Švietimo rūpybos pareigūnas yra vietos ar nacionalinės vyriausybės įdarbintas asmuo, kuris palaiko ryšius tarp mokyklos vadovybės ir vaikų, kurie turi problemų mokykloje arba dažnai nelanksta vaikų, šeimomis. Gerovės pareigūnai tiria tiek vaiko problemas mokykloje, tiek namuose, bando ieškoti sprendimų. Švietimo gerovės pareigūnų darbai dažniausiai randami Jungtinėje Karalystėje, nors panašių darbų skirtingais pavadinimais yra visame pasaulyje.
Kai kurios švietimo gerovės pareigūno pareigos yra pradinio lygio pareigos, kuriose gali dalyvauti aukštųjų mokyklų absolventai. Šių darbų atlyginimų skalės yra panašios į pradinio lygio darbus kitose pramonės šakose, tačiau kai kuriuose mokyklų rajonuose reikalaujama, kad gerovės pareigūnai turėtų socialinio darbo, psichologijos ar susijusios srities laipsnį. Švietimo rūpybos pareigūno darbai, kuriems reikalingas laipsnis, paprastai yra geriau apmokami, tačiau tikimasi, kad šias pareigas einantys žmonės dirbs su vaikais, turinčiais rimtų elgesio problemų arba iš neramių namų.
Dauguma švietimo rūpybos pareigūnų dirba keliose vieno miesto ar mokyklos rajono mokyklose. Galiojantis vairuotojo pažymėjimas paprastai yra būtina darbo sąlyga dėl kelionės. Švietimo rūpybos pareigūnas paprastai apsilanko kiekvienoje mokykloje kelis kartus per savaitę ir reguliariai kalbasi su mokyklos administratoriais, kad aptartų naujus ir esamus atvejus. Dažnai atvejai prasideda nuo gerovės pareigūno susitikimo su vaiku mokykloje ir mėginimo išsiaiškinti vaiko problemų priežastį. Sėkmingi rūpybos pareigūnai turi gerų žmonių įgūdžių, o vaikai labiau linkę laisvai aptarinėti savo problemas su žmonėmis, kuriais, jų nuomone, gali pasitikėti.
Švietimo rūpybos pareigūnai organizuoja susitikimą su vaikų tėvais, kai vaiko elgesio problemos rodo buitinę problemą arba kai mokyklos pareigūnai mano, kad tėvai turėtų būti informuoti apie rimtą problemą mokykloje. Mokyklos mokytojai dažnai bendradarbiauja su tėvais ir rūpybos pareigūnu kaip ryšininkai, rengdami veiksmų planus, kaip ištaisyti vaiko elgesį. Kai susiduriama su vaiku, turinčiu rimtų emocinių ar psichologinių problemų, gerovės pareigūnai susitaria dėl vaiko susitikimo su vaikų psichologais.
Mokyklos informuoja švietimo rūpybos pareigūną apie dažnai mokyklos nelankančius vaikus. Socialinės apsaugos pareigūnas atvyksta į vaiko namus, kad nustatytų, ar vaikas tikrai turi sveikatos problemų, ar neatvykimas įvyko dėl tėvų nepriežiūros ar kitos problemos. Nustačius, kad tėvai neprižiūri vaiko, švietimo rūpybos pareigūnas turi pranešti apie tėvus vietos valdžios institucijoms. Daugelyje vaikų nepriežiūros ar prievartos prieš vaikus atvejų reikia, kad švietimo rūpybos pareigūnas atvyktų į teismą ir pasidalytų savo tyrimų informacija.