Clerk kilęs iš žodžio dvasininkas ir nurodo Katalikų bažnyčios kontrolę, susijusią su apskaitos tvarkymu, ypač todėl, kad daugeliu atvejų skaityti ir rašyti mokėjo tik dvasininkai, kunigai ir kai kurie didikai. Jie gali dirbti daugybe pareigų: registruoti santuokas, gimimus ir mirtis, dirbti bažnyčios ar karališkųjų šeimų sekretoriais arba apšviesti rankraščius. Šiandien terminas klerkas yra plačiai naudojamas ir taikomas daugeliui skirtingų profesijų tipų. Paprastai tarnautojas bus pridėtas prie kitų pareigybių aprašymų, pvz., teisinių, bankininkystės, pardavimo ar bylų. Tai, ką veiksite kaip tarnautojas, labai priklauso nuo kitų jūsų darbo aprašymų.
Pavyzdžiui, pardavėjai dažnai dirba mažmeninės prekybos parduotuvėse ir, gerai išdirbę savo darbą, padeda klientams suteikti informacijos apie gaminius, padeda jiems rasti tai, ko jiems reikia, ir dažniausiai valdo kasos aparatą pardavimams ir grąžinimams registruoti. Bankininkystės tarnautojai taip pat gali būti vadinami kasininkais ir paprastai yra kontaktinis taškas, susijęs su pagrindiniais banko poreikiais. Jie priima indėlius, išduoda pinigų išėmimus, grynųjų pinigų čekius ir atsako į banko klausimus. Paprastai jiems reikia gerų matematikos ir skaičiavimo įgūdžių, kad galėtų atlikti šį darbą.
Bakalėjos pardavėjai yra kitos rūšies darbuotojai, paprastai kalbantys apie žmones, kurie naudojasi kasos aparatu bakalėjos parduotuvėse. Tai skiriasi nuo kitų parduotuvėje esančių žmonių, galinčių kaupti lentynas, vadovauti darbuotojams ar atlikti kitas prekybos centre reikalingas pareigas. Teoriškai bakalėjos pardavėjas yra panašus į pardavėjus, nors iš jų gali tekti tik valdyti kasos aparatą ir tikrinti bakalėjos prekes, o ne dirbti toli nuo registro.
Kitų formų tarnautojai eina sekretoriaus arba administratoriaus padėjėjo pareigas. Bylų tarnautojai gali būti atsakingi už dokumentų, įrašų pateikimą ir tvarkingos failų sistemos palaikymą. Nors tai gali būti pagrindinis jų darbas, jie gali papildomai dirbti biuro priekyje, kad priimtų lankytojus, atsilieptų į telefonų skambučius ir/ar atliktų lengvą spausdinimą ar darbą kompiuteriu.
Teismo sekretorius veikia teisinėje sistemoje, kad padėtų sudaryti bylos nagrinėjimo tvarkaraščius, pateikti bylas ar turėti teismams reikalingų dokumentų. Jie taip pat gali rengti teismo ataskaitas, pasirūpinti įrodymais nagrinėjant bylą ir suteikti reikalingą informaciją prisiekusiųjų teismui. Teisininkais besimokantys žmonės vasaros mėnesiais, kai nevyksta sesija, dažnai varžosi dėl įvairių teisėjų tarnautojų darbo.
Sąvoka raštininkai taip pat gali reikšti liturginės muzikos dainininkus. Oksfordo ir Kembridžo universitetuose choruose dalyvaujantys vadinami klerkais. Įvairiose didelėse katedrose, ypač JK, choruose dalyvaujantys žmonės gali būti vadinami pasauliečiais klerkais.
Šis terminas turi tiek daug naudos, kad tik jūs, kaip vienokios ar kitokios rūšies tarnautojas, galite geriausiai apibrėžti savo darbo parametrus. Išskyrus raštininkus, dauguma tarnautojų pareigų apima tam tikrą bendravimą su klientais, tam tikrą organizacinę patirtį ir galbūt puikius skaičiavimo, padavimo ar apskaitos įgūdžius.