Bendrasis tarpininkavimo agentas yra draudimo profesionalas, parduodantis produktus kitiems pramonės dalyviams. Tačiau tarpininkavimo generalinis agentas tiesiogiai nebendrauja su individualiais klientais ar verslo klientais. Vietoj to, šis asmuo parduoda draudimo produktus kitiems brokeriams ir finansų vadybininkams, kurie savo ruožtu atstovauja individualiems ir verslo klientams. Bendrasis agentas vykdo verslą per tiesioginius susitikimus, taip pat internetu ir gali parduoti gyvybės draudimą, sveikatos draudimą, invalidumo draudimą ar kitus draudimo produktus. Šis profesionalas yra licencijuotas agentas ir paprastai atstovauja daugeliui draudimo vežėjų.
Bendrojo agento darbas tarpininkavimo pramonėje pirmiausia yra pardavimas. Bendroji brokerių agentūra gali nuspręsti, kokius draudimo produktus atstovas gali parduoti kitiems brokeriams, atsižvelgdama į kainą, polisų kokybę ir atskirų brokerių agentų užmegztus santykius. Agentų atlyginimai dažnai yra pagrįsti komisiniais, nors pagal susitarimus su kitais brokeriais gali būti taikomas vienodo tarifo pasirinkimas.
Tarp bendrojo tarpininkavimo agento darbo užduočių yra draudimo kainų teikimo kitiems finansų specialistams procesas. Paprastai generalinis agentas pareikalaus, kad pirmiausia būtų išnagrinėta tam tikra paraiška su reikiama informacija, susieta su klientu, kuris ieško draudimo produkto. Remdamasis šioje formoje pateikta informacija, tarpininkavimo generalinis agentas gali kitiems draudimo specialistams pateikti finansinę draudimo produkto sąmatą.
Bendrasis agentas paprastai yra susipažinęs su draudimo pasirašymo procesu ir gali pateikti kitų draudimo specialistų užklausas apie šį procesą. Draudimo pasirašymas apima draudimo klientų rizikos įvertinimą prieš išduodant polisą. Bendrasis tarpininkavimo agentas dažnai tarnauja kaip švietimo šaltinis pramonei ir gali padėti kitiems draudimo brokeriams, kai apdorojama draudimo paraiška.
Įprasta, kad tarpininkavimo generaliniai agentai rengia susitikimus su kitais atstovais, kad aptartų įvairius produktų variantus ir klientų poreikius. Šiuose susitikimuose dažnai keičiamasi rinkodaros medžiaga, kad pagrindinis agentas žinotų, ko reikia brokeriui, o išorinis brokeris turėtų pasirinkimų sąrašą. Pardavimo procesas gali vykti per kelis šalių susitikimus prieš priimant sprendimus ir parduodant bet kokį produktą išoriniam brokeriui.
Yra įvairių finansų specialistų, įskaitant turto valdytojus ir atestuotus buhalterius, kurie gali parduoti draudimo produktus klientams. Šie pramonės dalyviai gali įsigyti specializuotą draudimo rūšį iš bendrojo tarpininkavimo agento. Pavyzdžiui, bendras agentas gali specializuotis parduodant ilgalaikės priežiūros draudimą. Kai kitas finansų specialistas turi įtraukti šį produktą į kliento portfelį, generalinis agentas gali pateikti tam atstovui vežėjų ir kainų sąrašą.