Asmenys, dirbantys techninės informacijos specialisto darbus, dažnai yra informacinių technologijų (IT) profesionalai. Jie yra atsakingi už visų kompiuterių ir telekomunikacijų sistemų, kurias darbuotojai naudoja prieigai prie informacijos, dalindamiesi ir įrašydami ją, optimizavimą. Šias pareigas einantys asmenys taip pat gali atlikti analitines pareigas, žiūrėdami į gamybos lygius ir nustatydami, kaip IT sistemos prisidėjo prie organizacijos sėkmės ar nesėkmės. Daugeliu atvejų techninės informacijos specialistai patys kuria arba optimizuoja IT sistemas, įdiegdami naują programinę ar techninę įrangą arba perkurdami darbo eigą, kad padidintų efektyvumą. Techninės informacijos specialistas paprastai atsiskaito operacijų vadovui arba vadovui.
Įprasta, kad techninės informacijos specialistas turi akademinį išsilavinimą tokiose srityse kaip informacinės sistemos, kompiuterių mokslas ar kompiuterių inžinerija. Šios profesijos asmenys taip pat turi ilgametę patirtį IT skyriuose. Jie yra kvalifikuoti priimti bendrus sprendimus, kurie gali turėti įtakos bendram organizacijos našumui. Kai kuriais atvejais techninės informacijos specialistas gali dirbti konsultacinėje įmonėje, kurią samdo įmonės, kurioms naudinga objektyvi trečiųjų šalių analizė.
Svarbi techninės informacijos specialistų funkcija yra bendrauti tarp IT skyrių ir vadovų ar vadovų. Kitaip tariant, tokio tipo specialistai geba kalbėti IT darbuotojų techniniu žargonu ir aukštas pareigas užimančių asmenų vadybine kalba. Jie gali informuoti IT padalinius apie valdymo poreikius ir pasiūlyti funkcijas, kurios gali padėti organizacijoms pasiekti savo tikslus. Taip pat jie paaiškina sudėtingus IT procesus ir iššūkius vadovams lengvai suprantama kalba.
Taip pat įprasta rasti techninės informacijos specialistų pareigybių, kurios neturi nieko bendra su IT sistemomis. Šis terminas gali būti naudojamas apibūdinti specialisto, kuris analizuoja įrangą ir pateikia atitinkamą informaciją vadovams, pareigas. Pavyzdžiui, medicinos kontekste techninės informacijos specialistas gali apžiūrėti medicininę įrangą įvykus incidentui. Jis arba ji gali pranešti techniniam vadovui, kodėl mašina sugedo ir kaip geriausia ją pataisyti. Daugeliu atvejų toks profesionalas taip pat yra atsakingas už visų su įranga susijusių veiksmų, tokių kaip remontas, mokymas ir patikrinimai, dokumentavimą.
Asmenys, užimantys tokias techninės informacijos specialistų pozicijas, dažnai turi išsilavinimą tokiose srityse kaip techninis rašymas ar inžinerija. Bendravimas yra didelė jų darbo dalis. Jie dažnai yra atsakingi už glaustą ir tikslų komunikaciją su mašinų valdymo problemomis, taip pat gerai parašytų analizių teikimą, padedančią techniniams vadybininkams priimti geriausius sprendimus dėl naudojimo ir remonto.