Techninių pardavimų specialistas, kartais žinomas kaip pardavimų inžinierius, paprastai pasikliauja savo žiniomis ir žiniomis mokslo, inžinerijos ar technologijų srityse, nes derina pardavimų ir klientų aptarnavimo pareigas. Konkrečios darbo pareigos skiriasi priklausomai nuo darbdavio poreikių, taip pat specialisto bendravimo su klientais laipsnis. Kai kurie pardavimų inžinieriai palaiko pradinius ryšius su potencialiais klientais ir padeda jiems nustatyti jų poreikius bei pateikti užsakymus. Kitais atvejais darbdaviai arba bendradarbiaus su techninių pardavimų specialistu su specialiu pardavėju, kuris daugiausia dėmesio skiria verslo kūrimui, arba specialistas gali būti dar didesnės pardavimų komandos dalimi, siūlantis technines žinias keliems skirtingiems pardavėjams pagal poreikį. Techninio pardavimo specialistas taip pat gali nuolat eiti klientų vadybininko pareigas, bendradarbiaujant su klientais dėl bet kokių problemų ar iššūkių, su kuriais jie susiduria su savo produktais, ir toliau tam klientui parduodant naujus produktus, atnaujinimus ar priedus.
Kai kurios įmonės parduoda labai techninius produktus, skirtus sudėtingiems poreikiams patenkinti. Šių produktų ir paslaugų pobūdis gali būti toks, kad, norėdamas juos veiksmingai parduoti, pardavėjas turi turėti daug žinių apie produktą ir jo mokslą ar technologiją arba turi būti remiamas to, kas tai daro. Kadangi pažangios mokslo ar technologinės žinios ne visada eina koja kojon su pardavimo įgūdžiais ir atvirkščiai, daugelis įmonių samdo techninius pardavimo specialistus, kurie atliktų unikalų vaidmenį įmonės pardavimo skyriuje. Įmonė gali reikalauti, kad techninio pardavimo specialistas atliktų daug kelionių, įskaitant prisijungimą prie pardavimų komandos parodose, kad būtų galima atsakyti į techninius klausimus vietoje, taip pat dalyvauti pardavimo skambučiuose ar net tiesiogiai konsultuotis su klientais, sunkumų su savo produktais. Taip pat gali būti iškviestas techninis pardavimo specialistas, kuris pritaikys gaminius pagal klientų poreikius.
Reikalavimai norint tapti pardavimų inžinieriumi skiriasi priklausomai nuo įgūdžių ir žinių, reikalingų norint efektyviai parduoti tinkamus produktus įmonės klientams. Įmonėms, kurios specializuojasi parduodant įvairias žaliavas, gali tekti samdyti techninio pardavimo specialistus, turinčius išsilavinimą arba darbo chemijos srityje, o įmonės, prekiaujančios biuro įranga, norės samdyti asmenį, kuris supranta tiek kompiuterius, tiek jų techninę priežiūrą ir remontą. kopijavimo ir fakso aparatai. Kai kurie technologijų gamintojai iš tikrųjų remia savo techninių pardavimų specialistų sertifikavimo programas, kad vartotojai ir įmonės galėtų būti tikri, kad gamintojo produktus parduodantis asmuo iš tikrųjų turi išsamių žinių apie jų savybes ir naudingumą.