Telefono technikas montuoja, išbando ir taiso telefono laidus ir sistemas. Dažnai šį titulą turintis asmuo yra atsakingas už telefono laidų įrengimą asmens namuose arba biurų pastate. Tada jis dirba, kad prijungtų telefono laidus prie išorinių laidų, kuriuos prižiūri telefono paslaugą teikianti įmonė. Jis taip pat gali stengtis užtikrinti, kad skirstomieji skydai tinkamai veiktų, ir suremontuoti įrangą, kuri neveikia taip, kaip turėtų.
Daugelis telefonų technikų didžiąją laiko dalį praleidžia tiesdami, išbandydami ir taisydami gyvenamųjų namų telefono laidus. Dažnai telefono technikai paskiriamas sunkvežimis, kuriuo jis gali keliauti nuo vieno kliento pas kitą ir vežtis įrankius, reikalingus gyvenamosioms patalpoms aptarnauti. Eidamas iš gyvenamosios vietos į kitą, jis gali sumontuoti telefono paslaugai reikalingus laidus ir išbandyti, kad įsitikintų, ar jie tinkamai veikia. Jis taip pat gali atlikti remonto darbus, kai jų reikia.
Telefono techniko darbas dažnai yra fizinis darbas. Šį darbą atliekančiam asmeniui gali tekti lipti ant kopėčių, pasilenkti ar atsiklaupti, kad galėtų pasiekti telefono laidus. Jam taip pat gali tekti lipti ant telefono stulpų, kad galėtų pasiekti išorinius telefono laidus. Be to, telefono technikai taip pat išgręžia skylutes sienose, kad galėtų prieiti ar sumontuoti laidus ir prireikus juos prijungti.
Kartais telefonų technikas dirba montuodamas telefono sistemas biurų pastatuose. Didžioji šio darbo dalis paprastai yra panaši į asmenį, kuris tvarko gyvenamąsias patalpas, tačiau technikui gali tekti užmegzti sudėtingesnius ryšius. Pavyzdžiui, jam gali tekti susitarti, kad skambučiai būtų nukreipti į tam tikrus priedus, o ne tik vieną numerį biure. Jam taip pat gali tekti nustatyti sistemą, kad toje pačioje įstaigoje esantys žmonės galėtų skambinti vieni kitiems telefonais naudodami papildomus numerius. Be to, telefonų technikai gali remontuoti biuro skirstomuosius skydus, kai jie nustoja tinkamai veikti.
Kriterijai, kuriuos turi atitikti asmuo, norėdamas dirbti telefono techniku, priklauso nuo darbdavio pageidavimų. Kai kurie samdys tuos, kurie turi vidurinės mokyklos diplomus, o kiti teikia pirmenybę tiems, kurie turi bent elektronikos sertifikatą. Kartais įmonės paaukština žmones į techniko statusą iš įmonės. Daugeliu atvejų įmonės, samdančios telefonų technikus, reikalauja, kad jie išlaikytų mechaninių gebėjimų egzaminus prieš priimant į darbą ar apmokymus, o daltonikai arba blogo regėjimo asmenys gali būti nepriimtini kandidatai į šį darbą. Dažnai organizuojami mokymai darbo vietoje.