Telekomunikacijų direktorius paprastai yra atsakingas už organizacijos telekomunikacijų sistemos, kurią sudaro balso paslaugos, duomenų tinklai ir ryšių sistemos, planavimą ir projektavimą. Direktorius dažniausiai atsižvelgia į esamą ir numatomą organizacijos komunikacijos apimtį. Tada ji svarsto esamos telekomunikacijų sistemos efektyvumą ir pakankamumą bei pateikia rekomendacijas dėl pokyčių.
Telekomunikacijų direktoriaus pareigos paprastai apima informacijos apie naujos įrangos ir sistemų kūrimą gavimą, įsigijimo ir įrengimo išlaidas, prisitaikymą prie esamos sistemos ir numatomą sistemos tobulinimą. Ištyręs šiuos veiksnius, telekomunikacijų direktorius gali pateikti išmanančių rekomendacijų, jei reikia pakeisti ar įsigyti įrangą. Įvykus bet kokiems sistemos pakeitimams, telekomunikacijų direktorius taip pat prižiūri įrangos montavimą ir priežiūrą bei paprastai valdo visas dėl sistemos pakeitimų kylančias veiklos procedūras.
Direktorius paprastai yra atsakingas už metodikos, užtikrinančios organizacijos programinės ir techninės įrangos suderinamumą, apibrėžimą ir kūrimą. Taip pat jos pareiga yra derinti su telekomunikacijomis susijusių produktų pardavėjus ir paslaugų teikėjus. Telekomunikacijų direktorius paprastai taip pat yra atsakingas už išteklių paskirstymą kiekvienam biurui ar skyriui. Ji vadovauja įrangos specifikacijų ir įrangos įrengimo grindų planų rengimui.
Telekomunikacijų direktorius paprastai įgyvendina įmonės politiką ir kuria su telekomunikacijomis susijusias veiklos procedūras. Ji vadovauja jai pavaldžių asmenų darbui ir atsiskaito vyresniajai vadovybei. Direktorius taip pat palengvina techninio personalo bendravimą su kitais darbuotojais, siekiant nustatyti atskirų padalinių ir darbuotojų technologinius poreikius.
Paprastai reikalingas aukštasis informatikos, informacinių sistemų ar lygiavertės srities laipsnis. Būtina susipažinti su šios srities koncepcijomis, praktika ir procedūromis, taip pat suprasti su telekomunikacijomis susijusių technologijų sujungimą. Paprastai reikalaujama turėti plačias darbo technines žinias telekomunikacijų srityje, nors reikalingų metų skaičius priklauso nuo organizacijos.
Dažnai reikalinga valdymo patirtis ir gebėjimas gerai dirbti su įvairaus lygio techninių įgūdžių žmonėmis. Norint efektyviai išreikšti sudėtingas technines sąvokas, būtini ir geri bendravimo žodžiu ir raštu gebėjimai. Kandidatas taip pat gali turėti galimybę planuoti biudžetą.
Keturiasdešimties valandų savaitės yra normalu, nors kartais tenka dirbti viršvalandžius, ypač kritiniais atvejais. Tokių renginių metu telekomunikacijų direktorius paprastai turi būti pasiekiamas per trumpą laiką. Darbo aplinka dažniausiai yra patogiame biure.