Tiesioginis pardavimas yra vienas iš būdų, kaip įmonė gali pasiūlyti savo gaminius vartotojui nenaudodama mažmeninės prekybos ar kitų būdų. Tiesioginio pardavimo atstovas yra asmuo, kuris faktiškai parduoda produktus. Jo pareigos įvairiose įmonėse gali šiek tiek skirtis, tačiau paprastai jos apima potencialių klientų paiešką ir stebėjimą, potencialių klientų kvalifikaciją ir įvairių pardavimo metodų naudojimą, siekiant įtikinti žmones pirkti tam tikrus produktus. Kai kuriais atvejais šie atstovai taip pat gali būti atsakingi už produktų pristatymą vartotojams, nors tai dažnai atliekama per paštą arba siuntimo įmones.
Daugelis įmonių, kuriose dirba tiesioginio pardavimo atstovai, tai daro neįtraukdamos kitų kanalų, pavyzdžiui, mažmeninės prekybos. Šios įmonės dažnai vadinamos tiesioginio pardavimo įmonėmis dėl unikalaus verslo būdo. Užuot siuntę gaminį į mažmeninės prekybos parduotuves ar pakvietę potencialius klientus atvykti į verslo vietą, atstovai išsiunčiami susitikti su žmonėmis jų namuose ar verslo vietose. Tai gali skirti daug dėmesio šiems atstovams, nes jie gali būti atsakingi už viską nuo pradinių kontaktų su klientais iki produktų pardavimo ir ilgalaikių santykių su klientais palaikymo.
Tiesioginio pardavimo atstovo kasdienės veiklos būdas įvairiose įmonėse gali skirtis, nors kiekvienas pardavėjas dažnai turi atskirą teritoriją. Šioje geografinėje vietovėje jis arba ji gali bandyti surasti potencialius klientus. Norint rasti naujų klientų, galima naudoti įvairius metodus, įskaitant šaltą skambutį, paiešką ir klientų nukreipimą. Kai kuriais atvejais atstovui taip pat gali būti pateikti potencialūs klientai, kuriuos sugeneravo įmonėje įdarbinti autoriai.
Tikrasis pardavimas gali vykti vienas prieš vieną arba taikant metodą, žinomą kaip vakarėlio planas. Pardavimas „vienas prieš vieną“ paprastai apima tiesioginio pardavimo atstovą, kuris susisiekia pirmą kartą, kvalifikuoja lyderį telefonu ir susitaria dėl susitikimo. Tada atstovas gali susitikti su potencialiu klientu bet kurioje patogioje vietoje, kad galėtų parodyti ar pademonstruoti turimus produktus.
Vakarėlio plano metodas paprastai apima pardavimą daugeliui žmonių vienu metu. Šis metodas paprastai prasideda nuo pardavimo atstovo kreipiantis į draugą, pažįstamą ar verslo kontaktą dėl vakarėlio surengimo. Tada šis socialinis renginys gali būti naudojamas demonstruojant turimus produktus didelei žmonių grupei, potencialiai generuojant pardavimus ar naujus verslo kontaktus. Kai kuriais atvejais tiesioginio pardavimo atstovas gali turėti prekių, kurias galima nedelsiant parduoti, nors dažnai pateikiami užsakymai, kad produktai būtų išsiųsti.