Tinklo atstovas palaiko ryšius tarp tinklo narių ir klientų, pavyzdžiui, sveikatos priežiūros organizacijos ar telekomunikacijų įmonės. Darbas apima tiesioginį klientų aptarnavimą su įmonės klientais ir įdarbinimą bei ryšius tarp paslaugų teikėjų, kurie yra tinklo dalis. Tam gali prireikti aukštojo mokslo laipsnio, patirties pramonėje ir stiprių klientų aptarnavimo bei bendravimo įgūdžių. Darbo skelbimai dažnai yra vieši, o žmonės taip pat gali susisiekti su konkrečiomis įmonėmis, jei juos domina pareigos.
Veikdamas pagrindinės organizacijos vardu, tinklo atstovas gali įdarbinti naujų narių ir klientų. Sveikatos priežiūros paslaugų tinklo pavyzdyje tai gali apimti susitikimus su gydytojais, ligoninių pareigūnais, klinikų direktoriais ir kitų medicinos įstaigų atstovais. Tinklo atstovas teikia informaciją, derasi dėl paslaugų sutarčių ir bendradarbiauja su nariais, kad jas išlaikytų. Tai gali apimti sąskaitų išrašymo ir mokėjimo problemų sprendimus arba diskusijas apie įmonės politiką.
Klientai gali dirbti su tinklo atstovu, kai jie užsiregistruoja arba turi problemų. Pavyzdžiui, telekomunikacijų įmonės klientai bendrauja su atstovu, norėdami sukurti paskyrą, nuspręsti dėl paslaugų, kurių jiems reikia, ir tvarkyti atsiskaitymo bei mokėjimo klausimus. Jei klientams kyla problemų, pvz., nutrūksta telefono paslauga arba kyla problemų dėl priekabiavimo telefonu, jie turi susisiekti su tinklo atstovu ir aptarti savo galimybes. Norint išspręsti klientų skundus, gali prireikti tokios veiklos kaip remonto personalo planavimas, paskyros keitimas arba informacijos apie trečiųjų šalių galimybes teikimas.
Įmonės viduje tinklo atstovai gali prisidėti prie politinių diskusijų, padėti įmonei sukurti funkcionalią ir efektyvią politiką. Tiesioginis bendravimas su nariais supažindina juos su toje srityje iškylančiomis problemomis, kurias būtų galima išspręsti pakeitus politiką. Tinklo atstovas taip pat gali dalyvauti mokymuose, skirtuose kitiems atstovams, pavyzdžiui, žmonėms, keliaujantiems į naujus regionus, kad būtų užtikrintas tinklo paslaugų ir klientų aptarnavimo veiklos nuoseklumas.
Geri žmonių įgūdžiai yra labai svarbūs tinklo atstovui. Darbas gali apimti darbą su susijaudinusiais ar nusiminusiais žmonėmis tais atvejais, kai svarbu išlikti ramiems ir susikaupusiems. Bendraudamas su nariais atstovas taip pat turi mokėti pateikti aiškią ir naudingą informaciją, kad įmonės ir asmenys turėtų priežastį prisijungti prie organizacijos ir likti joje. Pavyzdžiui, sveikatos tinkle gydytojai turi žinoti, kad papildomas dokumentų tvarkymas ir kitos su naryste susijusios administracinės pareigos pritrauks pacientų ir greitus mokėjimus.