Užimtumo specialistas padeda žmonėms, kuriems reikia darbo, susirasti tinkamą karjerą, mokytis, pretenduoti į darbą ir įsitvirtinti naujose darbo vietose. Šie specialistai daugiausia dėmesio skiria rizikos grupėms, kurioms sunku susirasti ir išlaikyti darbą, pavyzdžiui, buvusiems nuteistiesiems, neįgaliesiems ir veteranams, kurie pradeda dirbti civiliai. Užimtumo specialistai gali dirbti vyriausybinėse agentūrose, ne pelno siekiančiose organizacijose ir individualiose įmonėse, kurios nori, kad iškvietęs konsultantas galėtų patenkinti savo darbuotojų poreikius.
Užimtumo specialistai gali vesti seminarus ir kitus renginius, kuriuose pateikiama bendra informacija apie užimtumą ir turimus išteklius. Jie gali dirbti su svetaine, siūlydami straipsnius ir informaciją apie darbą, darbo vietų sąrašus ir kitus išteklius visuomenės nariams. Bendruomenės informavimas nebūtinai yra darbo dalis ir dažniausiai pasitaiko vyriausybės ir ne pelno siekiantiems darbuotojams, norintiems pagerinti tikslinės grupės užimtumą.
Be to, užimtumo specialistas susitinka su žmonėmis vienas prieš vieną. Tarp klientų gali būti žmonės, norintys naujo darbo ir galvojantys apie karjeros keitimą, taip pat bedarbiai ir po ilgesnės pertraukos į darbo rinką sugrįžtantys asmenys. Specialistas nustato pretendento įgūdžius bei konkrečius poreikius ir pritaiko šią informaciją karjeros patarimams. Patarimas gali apimti papildomų mokymų paiešką, taip pat tiesioginį prašymą dėl darbo.
Darbo vietoje užimtumo specialistas gali įvertinti darbuotojų poreikius ir įsitikinti, ar jie tenkinami. Šis darbas gali apimti darbą su darbdaviais ir darbuotojais, kad būtų išspręstos negalios ar kitos problemos, pvz., būtinybė anksti išeiti iš darbo, kad vaikai išeina iš mokyklos. Tikslas – padėti darbuotojui įsilieti į darbo vietos kultūrą ir joje jaustis patogiai, o darbdaviui – patikimą, malonų ir funkcionalų darbuotoją. Kartais šios priemonės yra paprastos; pavyzdžiui, neįgaliojo vežimėlio naudotojui gali prireikti naujo stalo, kad jis galėtų patogiai dirbti.
Kvalifikacijos, reikalingos norint dirbti užimtumo specialistu, gali būti įvairios. Kai kurie iš jų yra apmokyti ir licencijuoti socialiniai darbuotojai, kurie daugiausia dėmesio skiria užimtumo problemoms, o kiti užima tokias pareigas įmonės viduje. Mokymai darbo vietoje užimtumo skyriuje gali supažindinti žmones su darbu, kad jie galėtų teikti paslaugas įmonės darbuotojams ir sėkmingai dirbti įdarbinimo ir išlaikymo srityse, siekiant pritraukti ir išlaikyti darbuotojus. Darbas užimtumo specialistu reikalauja gerų bendravimo įgūdžių, taip pat gebėjimo patogiai bendrauti su įvairiausiais žmonėmis.