Pagrindinis žmogiškųjų išteklių verslo vaidmuo yra palaikyti ryšį tarp įmonės ar agentūros ir jos darbuotojų. Įdarbinimas, darbo įstatymų vykdymas ir išmokų darbuotojams valdymas yra keletas dalykų, kuriuos paprastai sprendžia žmogiškųjų išteklių įmonė. Kartais šios įmonės yra tiesioginė subjekto, kurio vardu jos veikia, dalis. Tačiau kai kuriais atvejais įmonė ar agentūra sudarys sutartis dėl žmogiškųjų išteklių verslo.
Daugeliui darbuotojų ryšys su įmone prasideda nuo žmogiškųjų išteklių. Tai dažnai yra subjektas, atsakingas už paraiškų platinimą, gavimą ir apdorojimą. Įvairių įmonės ar agentūros padalinių ar sektorių vadovai gali surengti savo pokalbius. Tačiau daugeliu atvejų sprendimą, kas dirbs įmonėje, priima žmogiškųjų išteklių personalas.
Yra keletas samdymo pareigų, kurias paprastai atlieka žmonės, dirbantys žmogiškųjų išteklių versle. Jie gali patikrinti darbo istoriją ir nuorodas. Jie taip pat gali organizuoti ir patvirtinti privalomo narkotikų tyrimo rezultatus.
Žmogiškųjų išteklių verslas paprastai veikia kaip paslaugų centras tiems, kurie jau dirba. Jei reikia pakeisti arba atnaujinti bet kurią informaciją, kuri paprastai saugoma darbuotojo įrašuose, žmogiškųjų išteklių darbuotojai greičiausiai atliks šias užduotis. Jei žmogui dėl asmeninių priežasčių reikia pateikti dokumentus iš darbdavio, dažniausiai jis gali juos gauti iš žmogiškųjų išteklių.
Nedarbingumo atostogų ar atostogų laiko skaičiavimus ir valdymą gali atlikti žmogiškųjų išteklių personalas. Šie žmonės dažniausiai sprendžia klausimus, susijusius su pensijų fondais, mokesčiais ir sveikatos draudimu. Jie taip pat gali valdyti arba prižiūrėti veiklos apžvalgas ir susijusius atlyginimų padidinimus.
Žmogiškųjų išteklių verslą paprastai kompensuoja įmonė ar agentūra, kurios vardu jis dirba. Tai nereiškia, kad visi sprendimai ar veiksmai atspindės tos įmonės ar agentūros norus ir nuostatas. Žmogiškųjų išteklių personalas gali informuoti įmonę, kad jos elgesys pažeidžia įstatymus arba darbuotojo teises.
Ginčus tarp darbuotojų arba tarp darbuotojų ir jų darbdavio gali spręsti žmogiškųjų išteklių įmonė. Žmogiškųjų išteklių personalui gali tekti reikalauti, kad įmonė pakeistų tam tikrą politiką ar elgesį. Kai neįmanoma rasti sprendimo viduje, žmogiškųjų išteklių personalas gali būti atsakingas už arbitražo ar tarpininkavimo organizavimą. Taip pat gali tekti patarti darbuotojams apie tinkamą procedūrą imtis veiksmų prieš įmonę ar save.