Darbo vietos tyrimas gali būti reikalingas atsakant į skundą dėl priekabiavimo ar diskriminacijos, saugos problemos ar nelaimingo atsitikimo darbo vietoje, rimto įmonės politikos ir procedūrų pažeidimo arba nusikalstamos veiklos, tokios kaip vagystė ar vandalizmas. Tyrimo darbo vietoje metu užklausos turi būti atliekamos diskretiškai ir laikantis atitinkamų teisės aktų, kad būtų išvengta tolesnių dalykų sudėtingumo. Norėdami atlikti tyrimą darbo vietoje, turėsite ypač gerai išmanyti teisę į privatumo įstatymus jurisdikcijoje.
Darbdaviai privalo išnagrinėti visus įtarimus dėl neteisėtų veiksmų. Net ir gavęs neoficialų skundą darbdavys privalo išnagrinėti šį klausimą ir gali prireikti oficialaus darbo vietos tyrimo. Jei nebus atliktas tinkamas tyrimas, vėliau darbdavys gali pareikšti pretenzijas dėl aplaidumo.
Kai pirmą kartą pateikiamas skundas, dokumentacija yra labai svarbi. Panašiai turėtų būti rašoma ir informacija apie nelaimingus atsitikimus ar incidentus. Laikui bėgant detalės gali būti neryškios arba pamirštos, todėl rašytinis įrašas yra būtinas atliekant bet kokį darbo vietos tyrimą. Daugelis įmonių ir organizacijų turi skundų ir incidentų formas, tačiau jei jų nėra, užteks bet kokios rašytinės sąskaitos.
Atsižvelgiant į skundą ar incidentą, atliekant tyrimą darbo vietoje gali prireikti apklausti liudytojus. Klausimai turėtų būti pateikiami diskretiškai ir privačiai. Turėsite rinkti informaciją gerbdami visų susijusių asmenų – skundo pareiškėjo, liudytojų ir kaltinamojo – teises į privatumą. Klausimai turėtų būti sutelkti į nagrinėjamą problemą ir suformuluoti atvirai, kad nebūtų paprastų atsakymų „taip“ arba „ne“.
Atsižvelgiant į pranešimo ar incidento pobūdį, gali būti tinkamas fizinis tyrimas darbo vietoje. Čia taip pat svarbūs dokumentai, todėl gali prireikti incidento ar pavojaus nuotraukų. Vėlgi, reikia gerbti privatumo įstatymus. Darbdavio teisė atlikti kratas darbo vietoje ir panašius veiksmus, tokius kaip narkotikų tikrinimas ir stebėjimas, įvairiose jurisdikcijose skiriasi. Jei abejojate, prieš atlikdami paiešką ar testą turėtumėte pasikonsultuoti su teisininku.
Išvados turėtų būti suskirstytos į ataskaitą. Išvados turėtų būti pagrįstos įrodymais ir neturėtų daryti prielaidų. Ataskaitoje turėtų būti nurodyta veiksmų planas, skirtas tirti incidentui, nusižengimui ar pavojui pašalinti. Tyrimo rezultatais turėtų būti pasidalinta su skundo pateikėju.
Atsakymas į darbo vietos tyrimo išvadas pirmiausia turėtų būti sutelktas į problemos ištaisymą. Įrangą gali reikėti taisyti arba pakeisti, arba gali tekti taikyti naujas procedūras. Nusižengimo ar neteisėto elgesio atveju gali prireikti drausminių priemonių. Atsižvelgiant į tiriamų veiksmų sunkumą ir pobūdį, teisėsaugos arba reguliavimo agentūroms gali tekti pranešti.