Išsidėvėjimo analizę galima taikyti įmonės klientų bazei arba darbuotojų išlaikymui. Bet kuriuo atveju būtina įvertinti parametrų rinkinį, kad būtų galima nustatyti klientų kaitos arba darbuotojų pasitraukimo tikimybę. Norėdami atlikti nusidėvėjimo analizę, turėtumėte sutelkti dėmesį į kriterijus ir aplinkybes, kurios sukelia pokyčius klientų sąraše arba personalo statistikoje. Kai kurie iš šių kintamųjų gali apimti klientų aptarnavimą, kai kalbama apie klientų pašalinimą ir darbuotojų karjeros augimo iniciatyvas.
Norėdami atlikti klientų nusidėvėjimo analizę, turėsite nustatyti daugybę veiksnių, turinčių įtakos išvykimui. Pavyzdžiui, atpažinkite rizikos lygį, kurį klientas kelia išvykdamas. Šią informaciją galima gauti sukūrus diagramą, kurioje išvardyti klientai, amžius ir kiti galimi asmeniniai veiksniai. Istoriškai pažvelkite į nusidėvėjimo greitį ir priskirkite didesnę tikimybę klientams, kurie patenka į panašų diapazoną arba pasižymi tomis pačiomis savybėmis.
Nustatykite įvairius susidėvėjimo tipus, kurie gali atsirasti įmonėje. Pavyzdžiui, vertė, susieta su vieno kliento praradimu, negali būti lygi kito praradimo vertei. Tikėtina, kad paskyros dydis gali skirtis, kaip ir laikotarpis, per kurį klientas buvo lojalus organizacijai. Kiekvieno kliento įmonei suteikiamos vertės pripažinimas padės atlikti nusidėvėjimo analizę.
Gali būti naudinga samdyti trečiosios šalies įmonę arba investuoti į programinės įrangos sprendimą. Bet kuris iš jų ne tik nustatys veiksnius, turinčius įtakos klientų elgesiui, bet ir kiekybiškai įvertins tuos kriterijus, kad būtų galima atlikti nusidėvėjimo analizę. Ekspertas taip pat gali pasiūlyti metodus, padėsiančius išvengti klientų išsekimo, atkreipdamas dėmesį į tai, kaip kreiptis į klientus, kuriems gresia pasitraukimo rizika, ir kaip juos aptarnauti, remdamasis nusidėvėjimo analize, siekiant išlaikyti verslą.
Įmonės nusidėvėjimo analizė yra dar vienas tyrimo tipas, kurį galima atlikti. Šioje aplinkoje įmonė tiria darbuotojų elgesio modelius, siekdama atpažinti dominuojančius veiksnius, lemiančius darbuotojų kaitą. Kai kurios savybės, kurias galima ištirti, yra rasė, lytis ir personalo amžius. Šioje situacijoje taip pat gali būti naudinga įvesti trečiosios šalies įmonę, kuri atliktų nusidėvėjimo analizės skaičiavimus, kad nustatytų pagrindinius nusidėvėjimo veiksnius. Taip pat gali būti pateikti patarimai, kaip tai išspręsti, galbūt patarimai, kaip kurti mentorių programas, kuriose darbuotojai galėtų atpažinti aiškų karjeros augimo organizacijoje kelią.