Daugelis žmonių nežino, kad dalyvaudami rinkimuose siūlydami ir rinkdami atstovus šie atstovai daro daug daugiau nei tik leidžia įstatymus tolimoje sostinėje. Tiesą sakant, atstovai padeda rinkėjams įvairiais būdais; jūsų atstovas gali padėti jums susiderėti, pavyzdžiui, dėl sudėtingo paso prašymo proceso, arba jis ar ji gali būti advokatas, kad padėtų jums gauti naudos iš Veteranų administracijos. Daugeliui atstovų gebėjimas padėti rinkėjams yra labai svarbi kandidatavimo į pareigas dalis.
Įstatymų leidyba neabejotinai yra svarbi atstovavimo Senate ar Kongrese, valstybės ar nacionaliniu lygmeniu, dalis. Atstovai padeda rinkėjams priimdami įstatymus, kurie, jų nuomone, bus naudingi, ir pasisakydami už savo rinkėjus įstatymų leidžiamojoje institucijoje. Pavyzdžiui, senatorius iš regiono, patyrusio nacionalinę nelaimę, gali pateikti asignavimų sąskaitą, kad gautų finansinę pagalbą savo rinkėjams ir užtikrintų, kad jie turėtų prieigą prie reikalingų paslaugų ir pagalbos.
Be pagalbos savo rinkėjams kaip kolektyvui, atstovai taip pat yra įpareigoti padėti asmenims. Žmonės gali kreiptis į savo atstovus dėl pagalbos imigracijos ir natūralizacijos procese, vizų, pagalbos bendraujant su federalinėmis agentūromis, pradedant Vidaus pajamų tarnyba ir baigiant Gamtos išteklių departamentu, ir gauti informacijos. Atstovai padeda rinkėjams, turintiems teisę gauti išmokas kaip veteranams, pensininkams ar nukentėjusiems nuo stichinių nelaimių, pavyzdžiui, pasinaudodami savo kontaktais ir žiniomis apie sistemą, kad gautų greitų rezultatų.
Daugelis atstovų padeda rinkėjams vykdyti vietinius projektus, kai apie juos žino. Kai kurie mielai keliauja į mokyklas, kad kalbėtų mokiniams apie tai, kaip, pavyzdžiui, yra įstatymų leidėjai, o kiti džiaugiasi viešųjų ryšių galimybe, suteikiama paprašius kalbėti iškilmingame regiono muziejaus, parko ar miesto centro verslo rajono atidaryme. Atstovai taip pat kartais gali padėti sprendžiant vietos problemas, bendradarbiaudami su regionine valdžia, siekdami išspręsti problemas, kurias rinkėjams sunku išspręsti patiems.
Net tada, kai atstovas negali tiesiogiai padėti rinkėjui, jo darbuotojai paprastai gali nukreipti žmones tinkama linkme pagalbos. Jei dėl ko nors kyla problemų, gali būti verta susisiekti su savo atstovu, kad gautumėte pagalbos arba kreipimosi į pagalbą. Daugelis atstovų turi regioninius biurus, kuriuose dirba išmanantys, paslaugūs žmonės, kuriems patinka padėti rinkėjams ir perduoti informaciją bei rūpesčius atstovams, kuriems jie dirba. Atstovai kasdien padeda rinkėjams įvairiais klausimais; taip pat galite pasinaudoti paslauga, už kurią mokate mokesčių lėšomis.