Net ir pačiose darniausiose darbovietėse gali būti vienas ar du darbuotojai, kurie kelia grėsmę tai harmonijai. Toksiški bendradarbiai gali būti vadovai, skyrių vadovai, biuro darbuotojai ar bet kas kitas, kuriam paskirta kokia nors funkcija biure ar kitoje verslo vietoje. Išmokti atpažinti toksiškus bendradarbius ir su jais elgtis būtina ne tik norint išlaikyti darbą, bet ir būti ramiam.
Pirmas žingsnis bendraujant su toksiškais bendradarbiais yra išmokti juos atpažinti. Kai kuriais atvejais tai lengva valdyti. Kai bendradarbis labai garsiai kritikuoja kitų pastangas arba akivaizdžiai džiaugiasi skleisdamas gandus, reikia labai nedaug įžvalgos, kad suprastų, jog asmuo yra skaldanti jėga šiaip laimingoje grupėje. Tačiau toksiškas bendradarbis gali būti daug subtilesnis, kartais užmaskuodamas kritiką žodžiais, kurie iš pirmo žvilgsnio perteikia rūpestį ir rūpestingumą. Nors žodžiai gali būti saldūs, rezultatas yra gandai ir užuominos, galinčios pakenkti kitų reputacijai ir pasitikėjimui. Ieškokite asmens veiksmų rezultatų, taip pat kaip tie veiksmai yra skatinami, ir bus daug lengviau nustatyti, kas yra nepasitenkinimo darbo vietoje priežastis.
Kai gerai suprasite, kas skleidžia nesutarimus ir nepasitikėjimą, pradėkite izoliuoti save nuo reakcijos į toksiškų bendradarbių veiksmus. Tai reiškia, kad neleiskite, kad jus akivaizdžiai paveiktų kritika ir subtilūs barniai. Nors viduje verdate iš pasipiktinimo, išlikite ramūs ir profesionalūs išorėje. Supraskite, kad dabar gali būti netinkamas laikas susidurti su nusikaltėliu, ir leiskite sau laiko nusiraminti. Atgavus labiau subalansuotą nuotaiką, bus lengviau nuspręsti, kaip susidoroti su situacija ir ją išsklaidyti, neprisidėjus prie problemos.
Bendraujant su toksiškais bendradarbiais reikia pabandyti pažvelgti į situaciją kaip į nesusijusią trečiąją šalį. Tai padeda nukreipti savo emocijas į vieną pusę ir įvertinti situaciją kliniškiau. Tai iš tikrųjų naudinga, nes galite pastebėti mažą detalę, kuri leidžia suprasti, kodėl bendradarbis yra toks neigiamas. Atskleidus pagrindinę priežastį, dažnai gali būti lengviau sukurti strategiją, kuri sumažintų negatyvumą ir galbūt padėtų bendradarbiui laipsniškai pakeisti savo požiūrį ir tapti komandos dalimi.
Nepamirškite, kad nepavyksta susidoroti su toksiškais bendradarbiais retai pavyksta. Bandymas nekreipti dėmesio į problemą labiau skatina toksiškumą, nes bendradarbis tylą gali interpretuoti kaip sutikimą su savo neigiamais teiginiais ir elgesiu. Kartais užtenka susidurti su bendradarbiu ir tokiu būdu pasipriešinti, kad jis ar ji pajustų, jog galbūt yra kitoks būdas matyti ir daryti dalykus darbo vietoje, ir pradėti mesti iššūkį savo suvokimui.
Susidūrę su toksiškais bendradarbiais visada naudokite metodą, kuris neapima ugnies grąžinimo. Verčiau užduokite klausimus, kurie paskatintų bendradarbį galvoti apie problemų, dėl kurių jis siautėja, sprendimus. Idėja yra pakeisti bendradarbio dėmesį nuo neigiamų minčių prie dalyvavimo kuriant geresnę darbo aplinką. Iš pradžių tai gali būti šiek tiek šokiruojanti, ir būtinai bus pasipriešinimas. Laikui bėgant, nuolatinis prašymas pateikti informaciją, kaip pagerinti situaciją, gali sukelti nedidelių, bet pastebimų pokyčių, susijusių su toksiško bendradarbio bendravimu su kitais.
Kai kuriais atvejais nepasiteisins jokie samprotavimai ar bandymai blogą požiūrį paversti kažkuo pozityvesniu. Tai ypač aktualu, kai toksiški bendradarbiai labai džiaugiasi kenkdami kitų reputacijai. Paruoškite su šia toksiška veikla susijusius dokumentus ir tiesiogiai susisiekite su iniciatoriumi. Paaiškinkite, kad jei viskas nepasikeis, apie veiklą bus pranešta vadovui arba vadovui, kuris gali imtis veiksmų.
Įsitikinkite, kad žinote apie bet kokią įmonės politiką arba esamus santykius tarp toksiško bendradarbio ir aukščiausios vadovybės, kurie gali būti panaudoti prieš jus. Pavyzdžiui, jei neigiamą įtaką darbo vietoje daro įmonės savininko giminaitis, greičiausiai jūs būsite tas, kuris bus nubaustas ir galbūt atleistas iš darbo. Jei tokia situacija egzistuoja, būkite kiek įmanoma ramesni, kol ieškote darbo kitur. Atsikratę tokios beviltiškos situacijos, sumažinsite nervų įtampą ir galėsite pereiti prie situacijos, kai yra didesnė tikimybė būti patenkintam savo darbo vieta.