ITIL sertifikatą gali gauti du skirtingi administratoriai: ISEB ir EXIN. Abu suteikia sertifikatus visuose ITIL lygiuose, taip pat parengiamųjų kursų, kurie užtikrina, kad testuotojai bus pasirengę laikyti sertifikavimui naudojamus testus. ITIL sertifikato gavimas gali būti svarbus žmonėms, ketinantiems dirbti informacinių technologijų srityje Jungtinėje Karalystėje, taip pat gali būti naudingas ir dirbantiems kitose pasaulio vietose.
Informacinių technologijų infrastruktūros biblioteka arba IT biblioteka (ITIL) yra standartų ir praktikos rinkinys, priimtas siekiant padėti žmonėms efektyviai valdyti informacines technologijas. Jis susijęs su pagrindine infrastruktūra ir plėtra bei kasdienėmis operacijomis ir yra prižiūrimas Jungtinės Karalystės Vyriausybės ir prekybos biuro (OGC). ITIL sertifikatą gavę žmonės pademonstravo kompetenciją informacinių technologijų srityje, o tai gali padėti jiems įsidarbinti, ypač jei jie nori dirbti Didžiosios Britanijos vyriausybei.
Pirmasis ITIL sertifikavimo lygis, fondas, yra susijęs su pagrindinėmis žiniomis apie informacinių technologijų sąvokas. Turėdami šį sertifikatą, žmonės gali išbandyti trijose skirtingose srityse, kad gautų praktikuojančio asmens sertifikatą. Šios sritys yra: susitarti ir apibrėžti; palaikyti ir atkurti; ir paleisti bei valdyti. Žmonės gali testuoti vienoje arba visose trijose iš šių sričių ir turi turėti visų trijų žinių, kad galėtų laikyti vadovo arba magistro egzaminą – aukščiausio lygio ITIL sertifikatą.
Žmonės, norintys gauti ITIL sertifikatą, gali pateikti prašymą laikyti egzaminą su ISEB arba EXIN. Jie taip pat gali registruotis į pasirengimo kursus, siūlomus prieš egzaminą, kad supažindintų žmones su turiniu ir padėtų mokytis. Žmonėms, norintiems pasiruošti ITIL egzaminams, taip pat yra papildomos studijų medžiagos, įskaitant OGC publikacijas, kuriose aprašomos įvairios ITIL® rekomenduojamos praktikos. Bandymų vadovus galima įsigyti daugelyje knygynų, ypač tuose, kurie parduoda technines knygas.
ITIL mokymai vyksta intensyviuose seminaruose visame pasaulyje. Mokiniai šiuose seminaruose mokosi įvairių temų, kurios gali iškilti per ITIL egzaminus, ir mokosi testų laikymo strategijų bei kitų įgūdžių, kurie gali padėti jiems pasiekti sėkmės. Kai kurie darbdaviai padės finansuoti ITIL mokymus savo IT darbuotojams, siekdami sukurti kompetentingesnius, kvalifikuotus darbuotojus, įrodančius, kad jie išmano rūpimas ir dominančias sritis. Žmonės taip pat gali gauti finansinę pagalbą per bendruomenines organizacijas, kurios skatina profesinį mokymą.