Jei naudojate svetainę, kuri yra atvira vartotojų komentarams, tam tikru momentu gali tekti kovoti su komentarų šlamštu. Tai gali būti labai erzina, bet, laimei, yra keletas būdų, kuriais galima kovoti su juo. Idealiu atveju galite pasiekti sprendimą, kuris išfiltruotų didžiąją dalį komentarų šlamšto nesukeldamas nepatogumų skaitytojams. Galbūt norėsite integruoti keletą būdų, kaip sustabdyti nepageidaujamo pašto siuntėjus iš kelių pusių.
Prieš pasineriant į būdus, kaip kovoti su komentarų šlamštu, gali padėti sužinoti, kas tai yra. Iš esmės tai yra nepageidaujamas komentaras, naudojamas reklamuoti produktą ar svetainę; tokius komentarus dažniausiai skelbia botas, o ne tikras žmogus, ir jų gali nerimą keliauti greitai. Kai kurie šlamšto siuntėjai taip pat naudoja sekimo šlamštą siekdami tobulėti, nes atgalinius pranešimus galima naudoti nuorodoms į jų svetaines platinti.
Pirmas žingsnis, kurį galite atlikti, yra naudoti šlamšto filtrą. Daugelyje tinklaraščių platformų yra integruoti šiukšlių filtrai, todėl galite reguliuoti filtro agresyvumą arba sudaryti moderuojamų raktinių žodžių sąrašą. Komentarų šlamštas dažnai apima beprasmybę, nuorodas į receptinius vaistus ir kitus akivaizdžius raktinius žodžius, kurių įprasti komentatoriai nenaudoja. Nustatėte šlamšto filtrą, kuris automatiškai ištrina pranešimus arba sulaiko abejotinus pranešimus, kad galėtumėte juos patvirtinti prieš paskelbdami.
Taip pat galite naudoti IP uždraudimo programinę įrangą. Keletas įmonių sukūrė vadinamuosius „juoduosius sąrašus“ IP adresų, kurie nuolat naudojami šiukšlėms, ir jūs galite užblokuoti šiuos žmones, kad jie negalėtų patekti į jūsų svetainę ar palikti komentarus. Daugelis svetainių administravimo įrankių leidžia rankiniu būdu blokuoti konkrečius IP adresus; taip pat galite naudoti šį įrankį troliams ir kitiems įkyriems komentatoriams.
Abi šios priemonės skirtos kovai su komentarų šlamštu, nesukeliant nepatogumų skaitytojams. Jei komentarų šlamštas ir toliau kelia problemų, galite pereiti prie ryžtingesnių priemonių. Pavyzdžiui, kai kurie svetainių savininkai visus komentarus moderuoja, o tai reiškia, kad kiekvienas komentaras turi būti patvirtintas rankiniu būdu, kad jį būtų galima paskelbti. Nors tai verčia teisėtus komentarus sulaikyti tol, kol turėsite galimybę peržvelgti savo komentarus, taip pat galite atsikratyti pragaištingų komentarų gijų, kol jos nepavirs rimtomis, o tai gali būti pranašumas. Taip pat galite uždaryti senų įrašų komentarus ir sekimus, kad nepageidaujamo e. pašto platintojams būtų lengviau dirbti.
Jei pastebėsite, kad šios priemonės nebuvo veiksmingos, jums gali tekti kreiptis į metodus, kurie reikalauja, kad naudotojai peršoktų kelis lankus. Viena iš būdų yra registracija; galite reikalauti, kad visi vartotojai užsiregistruotų prieš skelbdami komentarus, o tai gali sumažinti filtruojamo šlamšto kiekį. Taip pat galite naudoti CAPTCHA – įrankį, kuris pateikia iššūkį kiekvienam komentatoriui. Pavyzdžiui, CAPTCHA gali būti paslėptas žodis paveikslėlyje; tikras asmuo gali rasti žodį ir įvesti jį į patvirtinimo laukelį, o šiukšlių siuntimo robotas negali. Tačiau CAPTCHA yra rimta kliūtis naudotojams su negalia, todėl jei nuspręsite naudoti CAPTCHA, turėtumėte apsvarstyti galimybę įdiegti problemų turintiems naudotojams skirtą sprendimą.
Jei pasinaudosite tokiais įrankiais kaip registracija ir CAPTCHA, deja, prarasite kai kuriuos komentatorius. Kai kuriems žmonėms registracija nepatogi, o kiti nėra linkę komentuoti, jei teks įdėti pastangų. Šios priemonės taip pat nėra garantuotas draudimas nuo komentarų šlamšto, todėl turėtumėte atidžiai pasverti išlaidas ir naudą.
Nuolat atsiranda naujų kovos su komentarų šlamšto priemonių; jei svetainei tvarkyti naudojate konkretaus tipo programinę įrangą, neatsilikkite nuo kūrėjo pastabų ir programinės įrangos naujinių. Užrašai ir naujinimai ne tik leis jums naudotis naujomis funkcijomis, bet ir nuolat atnaujins jūsų programinės įrangos versiją, užtikrindami, kad kenkėjiški žmonės ir programinė įranga negalėtų nukreipti saugos spragų, kurios neišvengiamai randamos kiekviename programinės įrangos leidime.