Jei žinote, kad kažkas yra smurto šeimoje auka, turite atidžiai apsvarstyti, kaip padėti jai (arba jam) nepabloginant situacijos. Noras įsikišti į smurto šeimoje situaciją yra natūralus atsakas, tačiau tai gali kelti pavojų ir aukai, ir jums. Jei nukentėjusiojo gyvybei gresia tiesioginis pavojus, kreipkitės į policiją; jei aukai negresia tiesioginis pavojus, susisiekite su vietiniu sumuštų moterų ištekliu arba nacionaline prievartos šeimoje pagalbos linija. Apmokyti ekspertai gali patarti, kaip saugiausią būdą pasiūlyti pagalbą smurto šeimoje aukai. Smurto šeimoje auka paprastai turėtų pasitraukti iš situacijos, tačiau bandymas išvykti taip pat gali būti pavojingas ir turi būti kruopščiai įvykdytas.
Jei kas nors jums sako, kad ji kenčia nuo smurto šeimoje, pabrėžkite, kad ja tikite, ir pasiūlykite emocinę paramą. Nesmerkti ir kitaip nesakyti dalykų, kurie gali ją atstumti; jai reikia žmogaus, kuriuo galėtų pasitikėti. Kuo greičiau susisiekite su smurto šeimoje karštąja linija arba vietine prieglauda.
Nesiūlykite slėpti smurto šeimoje aukos savo namuose, nebent tai absoliučiai būtina, nes tai gali sukelti pavojų jums ar jūsų šeimai. Patikimas draugas ar giminaitis kitame mieste yra geriau, bet geriausia susisiekti su vietiniu nukentėjusių moterų šaltiniu. Ten dirbantys darbuotojai gali pasirūpinti saugiu patekimu į prieglaudą paslėptoje vietoje. Prieglauda taip pat gali priimti prievartos aukų vaikus, o kai kurie gali pasirūpinti jų tęstiniu mokslu arba autobusu į mokyklą.
Jei įmanoma, smurto šeimoje auka turėtų parengti saugos planą, kartais vadinamą skubios pagalbos planu, prieš išeidama iš namų. Pirmiausia ji turėtų nuspręsti, kur vykti, ir saugiausią išvykimo laiką. Priimdama tokius sprendimus, ji neturėtų naudotis savo namų telefonu ar kompiuteriu, nes tai gali įspėti smurtautoją apie jos planus. Naudotis telefonu ar kompiuteriu bibliotekoje ar draugo namuose yra saugiau.
Ji turėtų rinkti asmens dokumentus, tokius kaip tapatybės ir gimimo liudijimai, arba pasidaryti kopijas, jei nesaugu pasiimti dokumentų originalus. Jei ji pasiima vaikus, ji taip pat turėtų surinkti ir jų dokumentus. Krepšį ji turėtų paslėpti toje vietoje, kur jo netyčia neatras, ir pradėti krautis tik prieš pat išvykimą, todėl dingusių drabužių ar daiktų jos neišduokite.
Prievartos šeimoje auka ne visada nori palikti smurtautoją, net kai tai įmanoma. Galite pabandyti ją įtikinti, bet daugeliu atvejų viskas, ką galite padaryti, tai pasiūlyti pagalbą, jei ji apsigalvos. Būkite palaikantys, bet neprovokuokite smurtautojo ir neatsidurkite situacijos viduryje, jei galite to išvengti.
Jei matote smurtą, kvieskite policiją. Kai kuriose srityse pareigūnai gali pateikti kaltinimus smurtautojui, net jei auka to nedaro. Tačiau būkite atsargūs, nes dėl to smurtautojas gali nukreipti savo pyktį į jus. Jei nesate tikri, kad kažkas yra smurto šeimoje auka, mokykitės daugiau sužinodami apie smurto šeimoje situacijas. Tai padės atpažinti įspėjamuosius ženklus ir pasiruošti, jei jūsų įtarimai pasitvirtins.
Daugumoje JAV vietovių yra karštosios linijos arba kiti šaltiniai, kurie gali suteikti pagalbą ar konsultuoti 24 valandas per parą. Daugelis tokių išteklių taip pat siūlo specializuotą pagalbą neįgaliesiems, įskaitant telefono linijas, skirtas klausos negalią turintiems asmenims. Norėdami rasti išteklių už JAV ribų, asmuo gali internete ieškoti tarptautinių piktnaudžiavimo organizacijų katalogo.