Verslo procesų užsakomųjų paslaugų (BPO) pramonės profesionalai gali pastebėti, kad norint pakelti karjerą, formalus mokymas bus naudingas ir galbūt būtinas. Korporacijos ir vyriausybės kreipiasi į BPO tiekėjus, kad prižiūrėtų neatskiriamus verslo aspektus. Išsilavinimo ir netgi mokymo darbo vietoje gali nepakakti, kad pramonės specialistai būtų paruošti šių potencialių klientų lūkesčiams. Mokymas atlikti tam tikrą pramonės standartą gali padėti asmenims nuo ankstyviausių iki pažangiausių karjeros vietų išlikti konkurencingiems. Geriausios mokymo programos turėtų išlikti lanksčios ir keistis kartu su pramone, kai vystosi BPO teikėjo vaidmuo.
Naujokams, kurie tik pradeda BPO profesionalo karjerą, pradedančiųjų kursai būtų tinkamas kurso lygis. Mokymų metu nariai turėtų išmokti klientų aptarnavimo metodų ir kitų esminių įgūdžių, kurie dominuoja šioje pramonės šakoje. BPO mokymas turėtų apimti finansines temas, įskaitant apskaitą, ir turėtų paruošti studentus teikti techninę pagalbą klientams, nes visos šios temos yra bendros šioje srityje. Dalyviai turėtų pasiteirauti, kaip gauti oficialų pažymėjimą, kad galėtų baigti mokymus pradedančiųjų lygiu.
Jei jus domina vadybos karjera, geriausias BPO mokymas gali apimti oficialų pramonės sertifikatą, įrodantį kompetencijos lygį. BPO sertifikavimo institutas, pasaulinė organizacija, siūlo mokymus, skirtus specialiai paruošti narius vadybos sričiai. Gavus oficialų sertifikatą, gali padidėti tikimybė, kad BPO specialistas pažengs karjeros laiptais arba įgis vadovo pareigas pirmaujančioje organizacijoje. Pasiruošimas klasėje turėtų pabrėžti organizacinius ir vadovavimo įgūdžius, kuriuos galima pritaikyti įmonės aplinkoje.
Kad galėtų dalyvauti BPO vadybos mokymuose, studentai greičiausiai turės įgyti tam tikrą išsilavinimo lygį. Bakalauro koledžo laipsnio gali pakakti, tačiau dalyviai, turintys MBA, padidina konkurenciją šioje srityje. Gali būti įmanoma įgyti BPO valdymo mokymą klasėje arba naudojant interneto programą. Geriausias pasirinkimas priklauso nuo jūsų buvimo vietos ir investicijų, kurias esate pasirengę skirti savo laiku, tipo.
Pasaulinėje aplinkoje, kur yra įvairių šalių atstovai, BPO mokymų metu galima pasinaudoti tinklų kūrimo galimybėmis. Geriausias scenarijus gali būti toks, dėl kurio reikia šiek tiek keliauti, siekiant sustiprinti profesinius santykius šioje srityje. Be to, BPO užduotys gali būti tarptautinio pobūdžio, todėl gali būti naudinga pasiruošti skirtingoms šalims būdingoms strategijoms ir taisyklėms.