Pagalba dėl ostomijos teikiama per ostomijos palaikymo grupes ir paciento pirminį gydytoją. Be to, kvalifikuota stomos slaugytoja gali padėti pacientui, gyvenančiam su stoma, jį išvalyti ir prižiūrėti. Yra įvairių stomos prietaisų tipų, atsižvelgiant į tai, kodėl iš pradžių buvo pradėta stoma. Chirurgas gali atlikti ostomiją pacientui, kuris kenčia nuo storosios žarnos ar šlapinimosi sutrikimų, kad nukreiptų išmatų, šlapimo ar tulžies srautą į surinkimo maišelį.
Paprastai, kai pacientas pirmą kartą gauna ostomiją būdamas ligoninėje, stomos pagalba ir palaikymas pradedamas per pirmąsias 24 valandas po procedūros. Stomos slaugytoja ar kitas sveikatos priežiūros specialistas parodys, kaip išvalyti, ištuštinti ir prižiūrėti ostomiją prieš pacientui einant namo. Be to, ligoninė taip pat gali nukreipti pacientą į išorinius šaltinius, pvz., socialinių paslaugų organizacijas ir ambulatorines klinikas, kad gautų pagalbą stomos srityje.
Kartais pacientui gali prireikti ne tik medicininės ostomijos palaikymo, bet ir psichologinės ar socialinės pagalbos stomos pagalba. Po stomos procedūros pacientas gali jaustis sąmoningas, nes gali bijoti, kad stoma gali skleisti nemalonų kvapą, kurį galėtų užuosti kiti. Be to, pacientas gali nerimauti, kad stoma gali būti matoma per jo drabužius.
Kadangi stoma yra chirurginiu būdu sukurta anga, skirta atliekoms, tokioms kaip išmatos, šlapimas ar tulžis, pašalinti, todėl reikia imtis kruopščių atsargumo priemonių, kad būtų išvengta infekcijų ir kvapų. Kadangi palaikymo grupės dažnai siūlo stomos pagalbą medicininiu požiūriu apmokytų garsiakalbių pavidalu, jos yra svarbus šaltinis visiems, turintiems ostomiją. Iš pradžių stomos priežiūra gali būti sudėtinga, tačiau, kreipęsis į slaugytoją arba pagalbinę grupę, pacientas gali jaustis labiau pasitikintis savo stomos priežiūra.
Be to, kad išmoktų rūpintis stoma, pacientas turės išmokti atpažinti stomos vietos infekcijos požymius ir simptomus. Kai stomos vietoje atsiranda tokių simptomų kaip paraudimas, skausmas ir patinimas, asmuo, turintis ostomiją, turės paskambinti savo gydytojui arba stomos slaugytojai. Jei diagnozuojama infekcija, gali būti paskirti antibiotikai, kad būtų išvengta infekcijos komplikacijų, tokių kaip vietinis audinių pažeidimas.
Kai asmuo, gyvenantis su ostomija, gali ieškoti paramos, jis gali jaustis mažiau izoliuotas ir nerimauja, kai rūpinasi savo stoma. Be to, labiau tikėtina, kad jis geriau žvelgs į savo būklę ir netgi gali būti vertingas stomos pagalbos asmuo naujiems pacientams. Kiekvienam, siūlančiam pagalbą ir paramą ostomijai, svarbu pacientui pabrėžti, kad stoma neturi apriboti jo kasdienės veiklos ar gyvenimo kokybės.