Žinių valdymo efektyvumas organizacijoje turi būti vertinamas pagal priimtą žinių valdymo strategiją. Išmatuojami šios strategijos elementai, pvz., dalyvavimas dalijimosi žiniomis duomenų bazėse, gali būti įtraukti į subalansuotą rezultatų kortelę, kad būtų galima įvertinti žinių valdymo efektyvumą. Kai kurie strategijos aspektai, pvz., požiūris į dalijimąsi žiniomis, gali būti nelengvai kiekybiškai įvertinami, nes jie pagrįsti subjektyviu sprendimu, tačiau jie gali būti įvertinti personalo apklausomis arba klausimynais. Rezultatas, apskaičiuotas naudojant subalansuotą rezultatų kortelę, gali rodyti sėkmingą žinių valdymo strategijos įgyvendinimą, o pažangą gali rodyti balo padidėjimas laikui bėgant. Kadangi žinių valdymo tikslai laikui bėgant kinta, žinių valdymo efektyvumo matas turi būti pritaikytas prie įmonės strategijos pokyčių.
Kiekybiškai įvertinami žinių valdymo efektyvumo rodikliai gali apimti besikuriančių žiniomis besidalijančių bendruomenių skaičių, bendradarbiavimo svetainėse aptartų temų skaičių, naudingomis laikomų darbuotojų idėjų skaičių arba organizacijos darbuotojų informuotumo apie žinių valdymo strategijas lygį. . Žinių valdymas iš išorinių šaltinių gali būti matuojamas pagal seminaruose ir konferencijose dalyvaujančių darbuotojų ataskaitų arba įrašų į žinių duomenų bazę skaičių, dalijimosi žiniomis ryšių su išorinėmis organizacijomis kiekį arba dalijimosi žiniomis, gautų išnagrinėjus prekybos žurnalus arba specialistų svetainės. Žinių valdymo rezultatų vertinimas galėtų būti labiau orientuotas į rezultatus, kiekybiškai įvertinus nustatytų geriausios praktikos pavyzdžių skaičių, pasiūlymų, dėl kurių patobulinti procesai, skaičių arba indėlį, padėjusį užsitikrinti naują verslą.
Žinių valdymo strategija, kurioje akcentuojamas grįžtamojo ryšio iš klientų rinkimas ir apdorojimas, ir atviros inovacijų strategijos, skirtos būsimiems produktams kurti, atitinkamai pritaikytų savo veiklos vertinimą. Tinkama priemonė galėtų būti klientų surinktų ataskaitų skaičius arba su klientais dirbančių darbuotojų atsiliepimai, taip pat klientų atsiliepimų ataskaitų, kurios paskatintų naujoviškus produktų pakeitimus, skaičius. Šie kiekiai gali būti stebimi laikui bėgant, kad būtų galima įvertinti kiekvieno dalijimosi žiniomis aspekto patobulinimus. Jie taip pat gali būti įtraukti į subalansuotą rezultatų kortelę, kurioje rezultatai išreiškiami tikslinių rezultatų procentine dalimi ir įvertinami atsižvelgiant į laiką, kurį jiems skiria žinių valdymo komanda. Kategorijos ir svoriai, naudojami vertinant žinių valdymo efektyvumą, gali būti keičiami keičiantis įmonės tikslams ir tobulėjant žinių valdymo strategijai, o tai leidžia nuolat vertinti strategijos sėkmę.