Kaip išsirinkti geriausią fokuso grupės klausimyną?

Norėdami pasirinkti geriausią tikslinės grupės klausimyną, turėtumėte atsižvelgti į jums reikalingos informacijos tipą ir užtikrinti, kad ji būtų skirta konkrečiai jūsų dalykinei sričiai. Atsižvelgdami į tai, kokios informacijos jums reikia, apsvarstykite atvirus ir uždarus klausimus ir sukurkite klausimyną, kuriame būtų papildomi klausimai ir konkretūs įrodomųjų klausimų temos. Taip pat turėtumėte atsižvelgti į bendrą klausimyno eigą ir įtraukti klausimus, kad nustatytumėte atsakančių žmonių kilmę ir suteiktumėte jiems galimybę pateikti papildomų atsiliepimų.

Fokusinės grupės klausimynas yra forma, naudojama atliekant fokusavimo grupės testavimą ir apklausą. Paprastai tai sukuriama siekiant padėti jums valdyti užduodamus klausimus. Vienas iš pirmųjų dalykų, į kuriuos turėtumėte atsižvelgti rengdami klausimyną, yra informacija, kurią galiausiai turite gauti. Jei tikrai norite sužinoti, kaip lengva testuotojui buvo susipažinti su tam tikru produkto aspektu, turėtumėte pasirinkti tikslinės grupės klausimyną, kuriame užduodami konkretūs klausimai ta tema.

Turėtumėte apsvarstyti tikslinės grupės klausimyną, kuriame būtų tiek atvirų, tiek uždarų klausimų. Atviri klausimai yra tie, į kuriuos galima atsakyti labai įvairiai, pavyzdžiui, „Kokia tavo mėgstamiausia spalva? arba “Kaip dažnai kiekvieną mėnesį geriate kavą?” Uždaryti klausimai yra dvejetainiai klausimai, į kuriuos paprastai atsakoma „taip“ arba „ne“, įskaitant tokius klausimus kaip „Ar jums patinka raudona spalva? arba “Ar geriate kavą ryte?” Naudodami atvirus ir uždarus klausimus galite geriau valdyti gaunamų atsiliepimų tipą, o daugumoje klausimynų turėtų būti kai kurie kiekvieno tipo klausimai.

Tikėtina, kad geriausiai jums skirtame fokuso grupės klausimyne bus tolesnių arba tiriamųjų klausimų. Tai leidžia moderatoriui užduoti klausimus, susijusius su konkrečiu atsakymo aspektu. Klausimas „Kaip dažnai geriate kavą kiekvieną mėnesį? gali apimti tolesnius klausimus, pvz., „Ar paprastai geriate jį ryte ar vakare?“ arba „Kokios kavos rūšiai labiau patinkate? arba „Ar tai dažniausiai karšta arba šalta kava? Kurdami klausimyną su tolesniais ir įrodomaisiais klausimais, sukuriate didesnes galimybes gauti papildomos informacijos ir suteikiate klausėjams daugiau „įrankių“ dirbti.

Į jūsų klausimyną taip pat turėtų būti įtraukti keli klausimai, kad susidarytumėte supratimą apie jūsų pasiekiamus demografinius rodiklius. Nors klausimai apie privačią ar asmeninę informaciją paprastai nėra gera idėja, galite paklausti, kiek žmonių yra ir kuo jie užsiima. Fokuso grupės klausimyno pabaigoje taip pat turėtumėte įtraukti keletą labai atvirų klausimų, pvz., „Ar yra dar kažkas, ko norėtumėte mums papasakoti apie savo patirtį naudojant produktą? Tai suteikia asmeniui galimybę suteikti jums informacijos, apie kurią galbūt nė negalvojote paklausti.