Kaip išsirinkti geriausią rinkodaros komunikacijos strategiją?

Nesvarbu, ar kuriate vidinę, organizacijos viduje veikiančią rinkodaros komunikacijos strategiją, ar išorinę, skirtą klientams, tiekėjams ar suinteresuotosioms šalims, visuose strateginės plėtros etapuose svarbu nepamiršti tikslinės auditorijos. Sėkminga rinkodaros komunikacijos strategija užtikrina, kad pranešimai būtų aiškiai perduodami ir kruopščiai paskirstomi tikslinei auditorijai. Be to, nuoseklumas yra labai svarbus kuriant sėkmingą rinkodaros komunikacijos strategiją, atsižvelgiant į nuoseklų prekės ženklo kūrimą ir neprieštaraujančius pranešimus.

Kuriant išorinės rinkodaros komunikacijos strategiją, į kiekvieną etapą reikia žiūrėti ir išnagrinėti tikslinės auditorijos požiūriu. Pavyzdžiui, jei ruošiate įmonės naujinį, kuris bus platinamas akcininkams, atnaujinimo tonas turėtų būti ir profesionalus, ir įtraukiantis. Šios priemonės užtikrins, kad, be pačios informacijos, akcininkai gaus netiesioginį pranešimą, kad įmonė, į kurią jie investavo, veikia profesionaliai. Panašiai, jei įmonės atnaujinimas skirtas klientams ar tiekėjams, jis taip pat turėtų atspindėti profesionalų toną, kad būtų sukurtas profesionalus įmonės įvaizdis. Tačiau įtraukiantis tonas, skirtas akcininkų bendravimui, būtų netinkamas klientams ir tiekėjams.

Aiškumas ir tinkamas paskirstymas taip pat yra neatsiejami sėkmingos rinkodaros komunikacijos strategijos komponentai. Pavyzdžiui, jei organizacija savo darbuotojams platina naują darbo vietos politiką, turėtų būti nustatytos priemonės, užtikrinančios, kad kiekvienas darbuotojas gautų ir suprastų politiką. Šiuo atveju strategija gali būti tokia paprasta, kaip įdiegti vidinius vokus, kuriuos kiekvienas darbuotojas perduoda ir pasirašo. Aiškumas ir tinkamas paskirstymas taip pat labai svarbūs bendraujant su išorine auditorija, pavyzdžiui, klientais. Pavyzdžiui, jei įmonei reikia pranešti savo klientams, kad ji didins tarifus, ji turi sukurti strategiją, kuri užtikrintų, kad visi klientai gautų ir suprastų pranešimą prieš pradėdama didinti tarifus.

Kita svarbi efektyvios rinkodaros komunikacijos strategijos savybė – nuoseklumas. Tai reiškia, kad nė vienas iš organizacijos atmintinių, žiniasklaidos pranešimų, el. laiškų ar kitų pranešimų savo turiniu neprieštarauja vienas kitam. Toks nuoseklumas svarbus ne tik norint užtikrinti, kad pranešimai būtų suprantami, bet ir puoselėjant įmonės, kaip profesionalios, darnios organizacijos, įvaizdį. Prekės ženklo kūrimas yra dar viena svarbi rinkodaros komunikacijos strategijos nuoseklumo dalis, nes pasenę logotipai, šūkiai ir kiti prekės ženklo kūrimo mechanizmai gali priversti organizaciją atrodyti neprofesionaliai ir trukdyti jai būti pripažintai.