Geriausias telekomunikacijų tiekėjas siūlo išplėstą aprėpties sritį, klientų aptarnavimą, įrangos keitimo programas ir platų produktų asortimentą. Telekomunikacijų paslaugų teikėjas siūlo įvairius fiksuotojo ryšio ir mobiliųjų telefonų sprendimus. Norint naudotis telefono ir fakso paslaugomis, pastate turi būti įrengti maršruto parinktuvai, jungikliai ir skambučių dėžutės.
Patikrinkite įmonės teikiamą aprėpties zoną ir palyginkite ją su fizinėmis vietomis, kuriose bus naudojamas telefonas. Tai taikoma tik mobiliesiems telefonams, nes visi kiti telefonai yra pagrįsti tiesioginiu ryšiu su telekomunikacijų tinklu. Būtinai perskaitykite smulkiu šriftu, kad patikrintumėte brošiūroje arba svetainėje pateiktą informaciją, nes gali būti apribojimų, kurie nėra akivaizdūs iš karto.
Ištirkite telekomunikacijų teikėjo siūlomo klientų aptarnavimo lygį. Sužinokite apie eskalavimo galimybes, techninės pagalbos prieinamumą ne įprastomis darbo valandomis ir klientų aptarnavimo personalo mokymus. Peržiūrėkite teikėjo svetainę ir įvertinkite pateiktos informacijos tipą, įskaitant savitarnos įrankius, internetinį paskyros valdymą ir susijusias parinktis.
Paklauskite pardavimo atstovo apie fizinei įrangai teikiamos pagalbos ar garantijos lygį. Paprastai įrangos keitimo programa naudojama fiziniams vienetams, turintiems našumo problemų, valdyti. Palaikymo lygį būtinai įtraukite į bet kurią su telekomunikacijų paslaugų teikėju pasirašytą paslaugų sutartį. Daugelis mano, kad prekybos atstovo patikinimų pakaks, tačiau taip nėra. Visos sutartys turi būti rašytinės.
Pažvelkite į gaminių pasiūlą, įskaitant telefonų modelius ir priedus. Įrengdami fizinį telekomunikacijų tinklą, peržiūrėkite įrangos specifikacijas, kad įsitikintumėte, jog ji gali patenkinti tiek esamus, tiek būsimus poreikius. Tokio tipo įranga yra labai brangi ir laikoma ilgalaikiu turtu. Deramas patikrinimas apima penkerių metų poreikių prognozės užtikrinimą.
Ištirkite paslaugų teikėjo reputaciją kalbėdami su ankstesniais ir esamais klientais. Jei svarstote apie didelį užsakymą ar sutartį, gaukite raštišką įrangos ir paslaugų pasiūlymą iš mažiausiai trijų skirtingų įmonių. Įsitikinkite, kad pasiūlyme nurodytos šios išlaidos, taip pat įgyvendinimo laikas ir visa paslaugų sutarties informacija.
Pasirinkite geriausią kokybės, kainos ir paslaugų derinį. Jei įmanoma, palaikykite vietinį telekomunikacijų tiekėją. Dėl fizinio artumo galima greičiau reaguoti ir geriau aptarnauti klientus. Visoms organizacijoms naudingiausias yra užmegzti glaudžius verslo ryšius su vietinėmis įmonėmis.