Verslo žvalgyba – tai įmonės duomenų peržiūros procesas, siekiant gauti informaciją, naudingą priimant sprendimus. Verslo žvalgybos įmonė baigia pirminę duomenų peržiūrą, remdamasi išsamiu ištyrimu, kaip klientas nori naudoti informaciją. Tada ši įmonė sukuria ir įdiegia automatizuotą sistemą, kuri nuolat kaupia atitinkamus duomenis ir padaro juos prieinamus įgaliotiems vartotojams. Geriausia verslo žvalgybos įmonė konkrečiai firmai turės patirties dirbant su panašaus dydžio ir orientacijos įmonėmis; bus sėkmingai dirbęs su įmonėje naudojama technine ir programine įranga; bus konkurencinga kaina; ir turės reputaciją kuriant veiksmingus sprendimus laiku, neviršijant biudžeto ir su minimaliais trikdžiais.
Geriausios verslo žvalgybos įmonės pasirinkimas pradedamas peržiūrint verslo žvalgybos firmų, kurios yra prieinamos ir suinteresuotos darbu su potencialiu klientu, užbaigtus projektus. Nebūtina, kad verslo žvalgybos įmonė turėtų patirties konkrečioje potencialaus kliento verslo srityje, tačiau geriausia turės patirties panašaus dydžio ir panašaus orientavimo įmonėse, pavyzdžiui, gamybinėje įmonėje prieš pardavimų organizaciją. Laikykite tai privalumu, jei verslo žvalgybos įmonė turi konkrečios pramonės patirties.
Galutinis verslo žvalgybos santykių produktas yra ne tik informacija, bet ir informacijos gavimo ir atvaizdavimo sistema, suderinama su kliento įmonės informacinių technologijų infrastruktūra. Sėkminga patirtis naudojant įmonėje naudojamą aparatinę ir programinę įrangą yra geriausios verslo žvalgybos įmonės reikalavimas. Papildomas pranašumas, jei verslo žvalgybos įmonė turi patirties kuriant sistemas, kurios gali augti kartu su įmone ir prisitaikyti prie informacinių technologijų aplinkos pokyčių.
Dauguma verslo žvalgybos projektų prasideda konsultantams apklausus klientų įmonės aukščiausio lygio vadovus, kad nustatytų strateginį norimos informacijos panaudojimą ir vertę. Po to atliekami išsamūs tyrimai su vidutinio lygio vadovais ir duomenų tvarkytojais, siekiant išsiaiškinti, kokia informacija yra, kaip ji fiksuojama ir kaip saugoma. Geriausia verslo žvalgybos įmonė pademonstruos sėkmę paversdama strateginius aukščiausio lygio vadovų tikslus į konkrečias žemesnio lygio darbuotojų informacijos užklausas, rengdama konkrečias rekomendacijas dėl duomenų naudojimo ir kurdama įrankius, kurie nuolat integruotų į klientą tuos duomenis. firmos kompiuterines sistemas.
Darbas su verslo žvalgybos įmone reikalauja glaudžių santykių tarp firmų tam tikrą laikotarpį. Kokybiškos verslo žvalgybos įmonės vykdys verslą kuo mažiau trikdydamos ir prarasdamos produktyvumą klientui. Geriausia verslo žvalgybos įmonė pasiūlys atlikti darbą per tam tikrą laiką konkurencinga kaina.