Pirkėjo gailėjimasis, dar vadinamas pirkėjo gailesčiu arba pirkėjo kaltės jausmu, yra gailesčio jausmas, kai nusipirko prekę ar paslaugą iš tikrųjų neturėdamas jos poreikio. Daugeliu atvejų pirkėjo gailėjimasis yra skuboto sprendimo rezultatas, o prasto sprendimo jausmas paprastai iškyla į paviršių per kelias dienas ir savaites po pirkimo. Šio kaltės jausmo išvengimas yra pagrindinis daugelio pirkėjų, kurie dažnai perka prekes ir paslaugas, rūpestis. Naudodami protingus apsipirkimo būdus galite apeiti kai kurias su pirkiniais susijusias kaltes ir pažaboti pirkėjo kaltės jausmus.
Venkite skubotų sprendimų pirkti produktus ar paslaugas. Vienas iš dažniausiai minimų dalykų, kai kalbama apie pirkėjo sąžinę, yra poreikio prekei, kuri buvo įsigyta impulsyviai, trūkumas. Televizijos informacinė reklama, šalia kasų esančios prekės ir aukšto slėgio pardavimo aikštelės yra sukurtos taip, kad klientas jaustųsi, kad produktas ar paslauga yra būtinybė, kurią reikia įsigyti nedelsiant. Pardavėjai vartoja žodžius, kurie sukelia šią reakciją, o tada dar labiau reaguoja į šią žmogaus tendenciją, naudodami ribotą laiką arba tik vieną dieną pardavimų žargoną, kad padidintų sandorio skubos jausmą. Kai kuriais atvejais pardavėjas gali net įtikinti pirkėją, kad jis iš tikrųjų gauna sandorį pirkdamas prekę iš karto, o ne laukdamas, kol pirks vėliau.
Šis pardavimų žargonas ir reklamos metodas dažnai sukelia pirkėjo sąžinės graužatį, nes klientai perka produktus, kurių jiems tikrai nenorėjo arba kurių jiems iš pradžių nereikia. Daugeliu atvejų šie gaminiai buvo patrauklūs bendram žmonių interesui, pavyzdžiui, įgyti formą, uždirbti daugiau pinigų arba greičiau ir lengviau atlikti kokią nors kasdienę užduotį. Kad nepatektumėte į šiuos spąstus ir vėliau nepatirtumėte pirkėjo kaltės, atidžiai apsvarstykite pirkinius, kad įvertintumėte tikrąją prekės ar paslaugos vertę jums, ypač prabangių prekių, tokių kaip treniruokliai ar virtuvės reikmenys, kurie dažnai tampa brangiu sandėliavimo spintos užpildu.
Vienas iš būdų išvengti sąžinės graužaties po didelių ar nereikalingų pirkinių yra naudoti pirkinių sąrašus. Apsilankę parduotuvėje prieš eidami žinokite, kokių produktų norite, ir gaukite tik tas prekes, kurios yra jūsų sąraše. Jei matote ką nors, kas, jūsų manymu, yra privaloma turėti, įtraukite jį į sąrašą kitai apsipirkimo kelionei. Taip elgdamiesi suteikiate sau galimybę apgalvoti pirkinį prieš išleisdami pinigus prekei ir išvengsite pirkėjo gailesčio. Šis metodas taip pat suteikia pirkėjui galimybę palyginti parduotuvę, kad gautų geresnes kainas.
Dėl pirkėjo gailesčio net vertingi pirkiniai gali atrodyti kaip siaubinga apsipirkimo patirtis. Atidžiai žiūrint į tai, kaip perkama prekių ir paslaugų, gana paprasta išvengti pirkėjo gailesčio. Supratimas, kaip reklama ir rinkodara skatina pirkimo siautulį, yra labai svarbus dalykas norint išvengti šių spąstų.