Darbą centre paprastai galima gauti susiradus įmones, kurios samdo, pateikus savo gyvenimo aprašymą ir motyvacinį laišką bei dalyvaujant pokalbyje, jei toks būtų jums pasiūlytas. Įmonės skelbia skambučių centro darbo pasiūlymus įslaptintuose tinklalapiuose, laikraščių skelbimuose ir darbo skelbimų lentose. Suradę įmonę, kuri šiuo metu samdo darbus skambučių centre, turėtumėte pateikti gyvenimo aprašymą, kurį suformatavote specialiai, kad pateiktumėte skambučių centro pageidaujamas kvalifikacijas, pvz., ankstesnę klientų aptarnavimo patirtį ir bet kokią ankstesnę darbo istoriją telefonu.
CV ir motyvacinio laiško pristatymas yra pagrindinė kreipiantis dėl darbo skambučių centre, nes tai pirmas ir kartais vienintelis jūsų šansas padaryti gerą įspūdį jį skaitančiam žmogui. Motyvaciniuose laiškuose, kuriuose pateikiamos paraiškos dėl darbo skambučių centre, turėtų būti trumpai pabrėžta jūsų atitinkama ankstesnė patirtis. Tai gali apimti darbą su klientais telefonu, jūsų grafiką ir norą dirbti su konkrečia įmone.
Prieš pateikdami savo gyvenimo aprašymą, turėtumėte kuo daugiau sužinoti apie įmonę. Dažnai galite gauti vertingos informacijos tyrinėdami ją internete. Vykdydami šį veiksmą galėsite pritaikyti motyvacinį laišką ir atnaujinti kvalifikaciją pagal konkretų skambučių centro darbą, į kurį norite pretenduoti.
Be to, kad pasinaudosite informacija, kad sustiprintumėte savo paraišką, prieš pateikdami savo gyvenimo aprašymą sužinosite, kokio tipo skambučius skambintumėte skambučių centre, tai padės tuo atveju, jei su jumis susisiektų dėl pokalbio dėl šios pozicijos. Tokio tipo darbai paprastai yra orientuoti į klientų aptarnavimą. Kai kurie apima atsiskaitymo informacijos įrašymą, techninio palaikymo ir kitų paskyros paslaugų teikimą, todėl svarbu žinoti, kokių konkrečių įgūdžių darbdaviai ieško teikdami paraišką.
Visi skambučių centro darbai apima tam tikrus pokalbius su klientais telefonu, tačiau darbo pobūdis labai skiriasi, atsižvelgiant į samdančios įmonės tipą. Telemarketingo darbai apima įmonių, ne pelno, labdaros organizacijų ir lėšų rinkimą telefonu. Šio tipo skambučių centro darbas apima išeinančius skambučius, o kiti skambučių centro darbai priima tik kliento įeinančius skambučius.
Įmonės, kurios nori įdarbinti daug naujų skambučių centro darbuotojų, dažnai rengia samdymo renginius arba dalyvauja darbo mugėse. Skambučių centrai paprastai apmoko naujus darbuotojus grupėmis, kai jie priimami į darbą, todėl naujų darbų dažnai galima rasti bangomis ištisus metus. Jei įmanoma, pabandykite susisiekti su vietiniais skambučių centrais, kuriuose norėtumėte dirbti, kad sužinotumėte, ar jie artimiausiu metu surengs įdarbinimo renginį. Dalyvaudami renginyje ar darbo mugėje turėtumėte manyti, kad tą dieną būsite pokalbis ir atvyksite pasiruošę su savo gyvenimo aprašymu ir visa patvirtinančia paraiškos medžiaga.