Asmuo, norintis tapti ombudsmenu, pirmiausia turėtų pagalvoti apie įvairius šių specialistų vaidmenis organizacijose. Įvairiose įmonėse ir įmonėse yra daug skirtingų ombudsmeno pareigų tipų. Sužinoti daugiau apie tradicinę ombudsmeno karjerą yra vienas iš pirmųjų žingsnių norint gauti tokį vaidmenį.
Ombudsmenas yra tarpininkas tarp organizacijos ir plačiosios visuomenės arba kitos konkrečios auditorijos ar „rinkėjų apygardos“. Kai kas mano, kad ombudsmenas yra tarpininkas; žmogus, kuris yra įgudęs išspręsti sudėtingas situacijas. Ombudsmenas tam tikra prasme yra tas, kuris priima skundus savo darbdavio vardu.
Ombudsmenas yra įmonės, organizacijos ar net šalies atstovas. Diplomatinis ombudsmenas yra bendrosios tautos atstovybės užsienyje dalis. Įmonės ombudsmenas gali atsakyti į visus klausimus, susijusius su produkto atsakomybe, klientų aptarnavimu ar bet kokiu kitu įmonės bendravimo su visuomene aspektu.
Terminas ombudsmenas yra šiek tiek pasenęs terminas, paimtas iš seno skandinaviško žodžio, kurio daugelis žmonių nebevartoja. Nors ombudsmeno vaidmuo iš esmės yra viešas, tokiose pareigose vietoj „ombudsmeno“ gali būti vartojami kiti terminai. Daugelis pastarųjų kartų žmonių bene geriausiai žino šį terminą, susijusį su laikraščiais, kur literatūros ombudsmenas priima skundus dėl periodiniame leidinyje išspausdintų klaidų.
Daugeliu atvejų ombudsmenu norinčiam tapti specializuoto koleginio laipsnio gali nebūti. Vietoj to asmenys gali dalyvauti trumpose švietimo programose, kurios padės jiems papildyti darbe įgytus įgūdžius. Asmenys, jau užsiimantys žmogiškaisiais ištekliais, klientų aptarnavimo ar ryšių palaikymo pareigomis, turi didesnę galimybę tapti ombudsmenu, pakilę į viršų įmonės gretas. Taip pat asmenys, dirbantys tarptautiniuose biuruose, dažnai turi daug galimybių tapti nacionaliniais ombudsmenais.
Grupė, vadinama Tarptautine ombudsmeno asociacija, prižiūri organizacinius išteklius ir siūlo sertifikuoto organizacijos ombudsmeno praktikos sertifikatą siekiantiems karjeros specialistų. Ta pati organizacija teikia specializuotus kursinius darbus tiems, kurie siekia ombudsmeno karjeros. Ši agentūra ir kitos panašios asociacijos padeda asmenims priartėti prie savo tikslo tapti ombudsmenu. Kai kurie išsamūs įvairių tipų ombudsmeno darbų tyrimai dažnai gali būti veiksmingiausias būdas kam nors dirbti tokio pobūdžio darbą.