Žmonės gali tapti kantriais navigatoriais ar advokatais įvairiomis priemonėmis, tačiau šiuo metu nėra standartizuoto šios srities mokymo. Nors nėra apibrėžto mokymosi kelio, sukurta nemažai atestatų programų ir net kelios absolventų programos. Neaišku, ar dalyvavimas jose garantuoja darbą ar profesinį pripažinimą. Daugelis asmenų, kurie pasirenka šią karjerą, yra įgiję aukštesnį išsilavinimą kitose srityse, pavyzdžiui, sveikatos priežiūros, socialinio darbo ir draudimo srityse, o kai kurie pacientų navigatoriai tiesiog turi daug patirties dirbant su socialinėmis sistemomis, medicinos paslaugų teikėjais ir draudimo bendrovėmis. Pagrindiniai įgūdžiai, kurių reikia žmogui, kuris norėtų tapti pacientų navigatoriumi, yra organizuotumas, gebėjimas suprasti medicinos sistemas ir stiprus bendravimas.
Šios profesijos pradžia dažnai klaidingai datuojama 1990 m., kai Amerikos vėžio draugija Harleme sukūrė pacientų navigacijos programą. Daugelis dalykų, kuriuos siūlo ši programa, pavyzdžiui, padėti asmenims gauti greitą priežiūrą ir nustatyti kliūtis gauti tinkamas medicinos paslaugas, jau buvo apibrėžtos kaip daugelio socialinių darbuotojų užduotys. Vis dėlto teisinga teigti, kad Amerikos vėžio draugija sukūrė programą, kuri buvo konkretesnė nei socialinių darbuotojų darbas. Nuo 1990 m. organizacija siūlo mokymus žmonėms, norintiems stoti į šią sritį, ir šie mokymai gali būti labiausiai pripažintas išsilavinimas norint tapti kantru navigatoriumi.
Sukurta nemažai kitų pacientų navigacijos pažymėjimų programų. Nuo 2010 m. kai kurios kolegijos ir universitetai taip pat pradėjo rengti magistro laipsnius arba sertifikatus šioje srityje. Kadangi vis dar nėra aiškaus profesinio apibrėžimo, kokių įgūdžių reikia norint dirbti kantriu navigatoriumi, sunku pasverti šių programų naudą. Kai kurie mano, kad medicininės priežiūros, socialinio darbo ar verslo mokymas gali būti toks pat naudingas kaip specialus išsilavinimas navigacijos srityje. Pasisakydami ar naršydami už save ar kitus, žmonės taip pat gali įgyti patirties, reikalingos norint profesionaliai imtis šio darbo.
Pagrindinės kompetencijos, reikalingos norint tapti pacientų navigatoriumi, apima stiprų medicinos, medicinos verslo, draudimo pramonės ir vyriausybės sveikatos sistemų supratimą. Yra daug būdų, kaip įgyti šias žinias. Kadangi navigatoriai ieško savalaikės pagalbos žmonėms, kurie gali turėti lėtinių ligų ir turėti įvairių sveikatos poreikių, jie turi turėti galimybę tvarkingai saugoti pacientų bylas. Malonus telefono būdas ir geras tarpusavio bendravimas taip pat labai svarbūs. Be to, šia karjera besidomintys žmonės turėtų turėti patirties dirbant tam tikrus sveikatos priežiūros aspektus tiek profesionaliai, tiek asmeniškai, tiek savanoriškai.
Asmenims, norintiems tapti kantriais šturmanais, patariama ištirti dabartines šios profesijos mokymosi galimybes. Tikėtina, kad tam tikru ne per tolimu tašku šios srities profesionalai įgis oficialius įgaliojimus arba supaprastins mokymo procesą. Šiuo metu navigatoriais dirbančių žmonių raštų skaitymas yra geras būdas nustatyti, ar tai įvyks ir kada tai įvyks. Jis taip pat gali informuoti žmones apie tai, kokių papildomų veiksmų gali prireikti norint tapti vienu iš šių specialistų.