Paciento prieigos bendradarbis arba atstovas yra neklinikinis sveikatos priežiūros specialistas, atsakingas už pagalbą pacientams atliekant tokias užduotis kaip registracija, draudimo apdorojimas ir išsiregistravimas. Jie atlieka įvairias pareigas ligoninėse, klinikose ir gydytojų kabinetuose. Daugeliu atvejų oficialus sveikatos priežiūros išsilavinimas nėra būtinas norint tapti pacientų prieigos atstovu, tačiau mokymo programos baigimas gali labai padidinti jūsų galimybes gauti norimą darbą. Taip pat svarbi klientų aptarnavimo patirtis – jei įmanoma – sveikatos priežiūros įstaigoje. Taip pat turėsite ieškoti darbo, pateikti paraiškas ir užbaigti pokalbį bei įdarbinimo procesus.
Nusprendus tapti pacientų prieigos atstovu, atsižvelgiama į išsilavinimą. Nors oficialių studijų programų yra palyginti nedaug, diplomų ir pažymėjimų programas galima rasti daugelyje techninių ir jaunesniųjų kolegijų. Be to, karjeros mokymo įstaigos dažnai siūlo pacientų prieigos programas. Tokios programos kursiniai darbai paprastai apima sveikatos priežiūros pagrindus, klientų aptarnavimo pagrindus ir medicinos terminiją. Kai kuriose programose taip pat siūlomi pagrindiniai sveikatos informacinių technologijų ir sveikatos priežiūros bei draudimo teisės kursai.
Galbūt norėsite ieškoti programos, kurią pripažintų viena iš pagrindinių jūsų regiono reguliavimo institucijų, nes ligoninės ir kiti darbdaviai gali manyti, kad šios programos yra geresnės reputacijos. Taip pat galbūt norėsite ieškoti programos, kuri siūlo praktikos ar stažuotės komponentą. Ši realaus pasaulio patirtis gali padėti sukurti jūsų gyvenimo aprašymą ir užmegzti vertingų kontaktų, kurie gali suteikti rekomendacijų ar darbo pasiūlymų, kai baigsite mokyklą.
Daugeliu atvejų patirtis gali būti viskas, ko jums reikia norint tapti pacientų prieigos atstovu. Nors darbdaviai dažniausiai renkasi patirtį sveikatos priežiūros srityje, klientų aptarnavimo patirties kartais gali pakakti, ypač jei tai yra susijusioje srityje, pavyzdžiui, vaistinėje, draudimo bendrovėje ar medicinos tiekimo įmonėje. Jei neturite sveikatos priežiūros patirties, galite apsvarstyti galimybę užimti registratorės arba kanceliarijos pareigas gydytojo kabinete ar ligoninėje, kad įgytumėte patirties, reikalingos norint pereiti prie paciento pareigų.
Kaip ir bet kuriame darbe, norėdami tapti pacientų prieigos atstovu, turėsite ieškoti ir pretenduoti į pareigas. Tai reiškia, kad reikia sukurti ir platinti profesinį gyvenimo aprašymą ir motyvacinį laišką, taip pat sudaryti profesinių nuorodų sąrašą. Jums reikės išlaikyti vieną ar daugiau pokalbių, taip pat gali tekti laikyti spausdinimo ar kompiuterio testus. Kai kuriais atvejais taip pat turėsite išlaikyti asmens patikrinimą arba kredito patikrinimą.