Pašto tarnautojai dirba už stalo valstybiniuose paštuose. Jie teikia įvairias klientų aptarnavimo pareigas – nuo pašto tikrinimo ir rūšiavimo iki pašto ženklų ir pakuotės medžiagų pardavimo. Reikalavimai norint tapti pašto tarnautojais gali skirtis priklausomai nuo šalies ir regiono, tačiau dauguma laukiančių darbuotojų turi būti bent 18 metų amžiaus, turėti vidurinės mokyklos diplomus ir išlaikyti bendrųjų įgūdžių egzaminus. Dauguma pašto skyrių vadovų atlieka išsamius būsimų darbuotojų biografijos patikrinimus, kad įsitikintų, jog jie samdo sąžiningus, darbščius asmenis.
Asmuo, norintis tapti pašto tarnautoju, gali įgyti daug įgūdžių, reikalingų sėkmingai dirbti vidurinės mokyklos kursuose. Matematikos ir kompiuterių pamokos yra svarbios siekiant padėti mokiniui išsiugdyti techninius įgūdžius, kuriuos jis naudos, pavyzdžiui, apskaičiuoti pašto išlaidas ir įvesti klientų informaciją į elektroninius failus. Komunikacijos kursai paruošia asmenį aiškiai ir efektyviai bendrauti su bendradarbiais ir klientais. Kai kurie pašto skyriai įdarbins aukštųjų mokyklų absolventus, neturinčius ankstesnės darbo patirties, tačiau dauguma darbdavių teikia pirmenybę kandidatams, kurie savo sugebėjimus įrodė kitose klientų aptarnavimo srityse. Darbas mažmeninės prekybos parduotuvėje, bakalėjos parduotuvėje ar skambučių centre gali būti labai naudingas ruošiant asmenį tapti pašto tarnautoju.
Turėdamas atitinkamą išsilavinimą ir patirtį, asmuo, norintis tapti pašto tarnautoju, gali sudaryti gyvenimo aprašymą ir pradėti teikti paraiškas vietiniams pašto skyriams. Daugelyje didžiųjų miestų yra centriniai biurai, kuriuose įdarbinami visi vietiniai filialai, o pareiškėjas gali sužinoti, kaip ir kur pateikti gyvenimo aprašymą, susisiekęs su pagrindiniu biuru arba paieškojęs vyriausybės interneto svetainėse. Labai svarbu, kad gyvenimo aprašymas būtų nuodugnus ir nuoširdus, nes visa pateikta informacija yra patikrinama prieš įdarbinimo vadybininkui susisiekiant su kandidatu pokalbiui. Gyvenimo aprašyme turėtų būti nurodytas kandidato išsilavinimo lygis, visos ankstesnės darbo vietos ir įdarbinimo datos kiekviename iš jų.
Biudžeto patikrinimo procesas gali užtrukti nuo kelių dienų iki kelių savaičių, todėl asmuo, kuris bando tapti pašto tarnautoju, neturėtų jaudintis, jei jis ar ji nebus iškviesta iš karto. Vadovai turi patvirtinti įdarbinimo datas, informaciją apie mokyklą ir pilietybę. Be to, atliekamas išsamus kriminalinės istorijos patikrinimas, siekiant įsitikinti, kad pareiškėjas neturi įrašo. Dėl griežtų vyriausybinių pašto taisyklių net ir menka kriminalinė istorija gali pakenkti asmens galimybėms gauti darbą.
Asmuo, sėkmingai patekęs į pokalbį, gali pasikalbėti su keliais vadovais, atlikti narkotikų testą ir gauti pagrindinį kursą, kuriame išdėstytos pagrindinės darbo pareigos. Daugumoje šalių reikalaujama, kad pašnekovai išlaikytų egzaminus raštu, kuriuose tikrinami matematikos įgūdžiai, pagrindinės darbo funkcijos ir skaitymo supratimas. Kai asmuo įsidarbina, jis gali tikėtis keletą savaičių praleisti oficialiuose mokymuose darbo vietoje. Po bandomojo darbo vadovaujamo darbo ir nuolatinio mokymo laikotarpio asmeniui suteikiama galimybė pradėti dirbti savarankiškai.