Norėdami tapti rezervuotoju, turite mokėti pavyzdingai aptarnauti klientus, turėti malonų telefoninį elgesį ir aiškų kalbėjimo balsą. Iš rezervuotojų taip pat gali tekti išmokti naudotis specializuotomis kompiuterinėmis programomis, kurias įmonės dažnai naudoja rezervuodamos, kad išvengtų per didelės rezervacijos. Daugumoje rezervuotojų pozicijų taip pat reikalaujama, kad kandidatai turėtų vidurinės mokyklos diplomą arba panašų pažymėjimą. Taip pat galite tapti rezervuotoju, mokydamiesi darbo vietoje viešbutyje, restorane ar transporto agentūroje.
Kaip rezervuotojas, turėsite dirbti tiesiogiai su visuomene, todėl tvirti klientų aptarnavimo įgūdžiai yra būtini. Nesvarbu, ar ketinate būti oro linijų rezervuotoju, ar restoranų rezervuotoju, turite turėti gerus bendravimo žodžiu ir raštu įgūdžius. Teigiamas požiūris, kantrybė ir noras tarnauti kitiems taip pat yra vieni iš natūralių įgūdžių, kurių reikia norint tapti rezervistu.
Priklausomai nuo to, kur ketinate dirbti, jums gali tekti baigti oficialų mokymą, kad galėtumėte tapti rezervistu. Vietos kolegijos kartais siūlo kursus, kaip ir privačios kelionių agentūros. Ištirkite pramonės šaką, į kurią ketinate patekti, kad nustatytumėte, kokio mokymo reikia, jei reikia.
Rezervuotojo darbo skelbimai gali būti pateikiami jūsų vietiniuose skelbimuose. Taip pat galite ieškoti atskirų įmonių internete, kad išsiaiškintumėte, ar kuri nors iš jų turi esamų darbo vietų rezervuotojams. Jei neturite ankstesnės patirties, konkrečiai ieškokite įmonių, kurios siūlo rezervuotojų mokymus darbo vietoje.
Vis dažniau viešbučių rezervuotojai ir bilietų agentai samdo darbuotojus dirbti iš atokių vietų. Tačiau norint tapti rezervistu, kuriam leidžiama dirbti iš namų, gali prireikti specialios telefono įrangos ir kompiuterinės programinės įrangos. Tokios pareigos taip pat gali reikalauti, kad nauji darbuotojai tam tikrą laiką mokytųsi prižiūrimoje vietoje, prieš jiems leisdami dirbti nuotoliniu būdu.
Norint tapti rezervuotoju, gali tekti išmokti specialių kodų ir žargono, būdingų jūsų darbo sričiai. Tai ypač aktualu, jei planuojate dirbti kelionių pramonėje. Organizuodami ar patvirtindami klientų kelionių kryptis, turite žinoti įvairius oro uostų ir kitų uostų identifikavimo kodus.
Žengdami pirmuosius žingsnius, kad taptumėte rezervistu, galbūt norėsite dirbti ne idealiose pozicijose ir įgyti įgūdžių bei patirties, reikalingos jūsų karjerai. Pavyzdžiui, nėra neįprasta, kad įmonės, kurioms reikia rezervacijų, dirba pagal 24 valandų grafikus. Kaip naujas rezervuotojas, galite rasti darbų, kuriuose jums reikia dirbti naktinėse pamainose ar kitomis nelyginėmis valandomis arba kurie siūlo darbą tik ne visą darbo dieną, bet taip pat siūlo vertingą mokymą ir patirtį.