Viešbučio registratūra dirba registratūroje ir registruoja svečius į viešbutį ir iš jo, o kartais gali atsiliepti telefonu, kad būtų galima rezervuoti arba atsakyti į klausimus. Norint tapti viešbučio registratūros darbuotoju, formalus išsilavinimas, išskyrus vidurinės mokyklos diplomą, paprastai nereikalingas. Kai kurie aukščiausios klasės viešbučiai gali norėti samdyti žmones, turinčius daugiau patirties ar net turinčius asocijuotą laipsnį svetingumo srityje, pavyzdžiui, viešbučių valdymo srityje.
Jei jus domina darbas viešbutyje, skambinkite ir apsilankykite savo vietovėje. Viešbučiai gali neskelbti, kad ieško registratūros darbuotojo, tačiau taip pat negali pakenkti perskaityti skelbimus laikraštyje ar internete. Skambindami į viešbutį ir pasiteiraukite apie laisvas vietas, nepamirškite būti draugiški, prisistatyti ir nedelsiant nurodyti savo skambučio tikslą.
Apsilankę viešbutyje norėdami pretenduoti į registratūros darbuotoją, nepamirškite apsirengti profesionaliai ir aiškiai kalbėti. Atsispausdinkite gyvenimo aprašymą, jei tokį turite; bet kokia ankstesnė darbo patirtis klientų aptarnavimo srityje gali padėti jums gauti darbą. Be to, nurodykite visus svarbius įgūdžius, pvz., kompiuterio ar matematikos įgūdžius.
Registratūros darbuotojas bus pirmasis asmuo, kurį svečias pamatys registruodamasis į viešbutį, todėl svarbu projektuoti profesionalumą. Jis ar ji turės aiškiai atsakyti į visus svečių klausimus, taip pat surinkti mokėjimą už rezervaciją arba susikurti mokesčių sąskaitą. Dėl šių priežasčių visiems, norintiems dirbti šį darbą, svarbu, kad jis būtų labai orientuotas į detales ir būtų atsakingas.
Jei gaunate pokalbį viešbutyje, svarbu dar kartą apsirengti profesionaliai ir prisistatant šypsotis. Paaiškinkite, kodėl turėtumėte būti geras viešbučio registratorius. Būtinai atsižvelkite į tai, kad daugeliui viešbučių reikia, kad kas nors sėdėtų prie stalo bet kuriuo paros metu, septynias dienas per savaitę, todėl jūsų pamainos gali būti ne įprastos dienos pamainos. Užduokite bet kokius klausimus; taip pat yra gera idėja iš anksto sužinoti šiek tiek informacijos apie viešbutį, kad atrodytumėte labiau informuoti ir kompetentingi.
Kai priimsite darbo pasiūlymą tapti viešbučio registratūros darbuotoju, paprastai bus trumpas mokymo laikotarpis. Priklausomai nuo viešbučio dydžio ir kitų darbuotojų skaičiaus, jūsų pareigos gali skirtis. Asmuo, kuriam sekasi užimti šias pareigas, gali būti paaukštintas į priežiūros ar vadovo pareigas.