Viešbučio šeimininkės – profesionalės, priimančios svečius į savo įstaigas ir pasirūpinančios, kad jie būtų patenkinti gautomis paslaugomis. Šie asmenys turi turėti tvirtus žmonių įgūdžius ir būti pasirengę dirbti ilgas valandas. Asmuo, norintis tapti viešbučio šeimininke, turėtų metus mokytis kolegijoje, taip pat įgyti praktinės patirties realioje aplinkoje, todėl ji tampa patrauklesnė darbdaviams. Ji taip pat turi baigti alkoholio tarnybos mokymus, kad padidintų savo įsidarbinimo galimybes šioje srityje.
Jei norėtumėte tapti viešbučio šeimininke, turėtumėte apsvarstyti galimybę baigti svetingumo vadybos sertifikato programą, kuriai paprastai reikia vienerių metų studijų. Nors norint gauti darbą šioje profesinėje srityje paprastai reikia baigti vidurinės mokyklos mokymus, kolegijos lygio kursai daro jus dar labiau konkurencingus darbo rinkoje. Norint gauti tokio tipo studijų programą, reikia užpildyti pasirinktos mokyklos priėmimo paraišką ir pateikti vidurinės mokyklos nuorašą. Taip pat turite pateikti vidurinės mokyklos diplomą arba lygiavertį pažymėjimą kartu su dabartiniais standartizuotų egzaminų rezultatais.
Į viešbučius orientuoti kursai suteikia pagrindą, kurio reikia norint klestėti šioje karjeros srityje. Svetingumo administravimo studijos yra svarbios, nes tai apima, kaip tvarkyti svečių skundus ir kaip užtikrinti, kad klientai būtų patenkinti jūsų įmonės paslaugomis, ypač viešbučio restorane. Taip pat turite įsitikinti, kad viešbučio teritorijos yra švarios ir reprezentatyvios. Jūsų kursai papildomai turėtų išmokyti etiketo, žodinio bendravimo įgūdžių ir rinkodaros, nes žmogus, siekiantis tapti viešbučio šeimininke, turi profesionaliai ir efektyviai bendrauti su svečiais, kad reklamuotų savo įmonės naudą.
Praktikos metu įgiję patirties šioje srityje pagerinsite įsidarbinimo šioje srityje galimybes. Turėtumėte turėti galimybę stebėti patyrusią šeimininkę mokymosi darbo vietoje pradžioje ir tada savarankiškai atlikti įvairias pareigas, kai siekiate tapti viešbučio šeimininke. Pavyzdžiui, turite priprasti užmegzti santykius su svečiais, išlaikyti konfidencialią informaciją ir laikytis organizacijos politikos.
Kai kurie darbdaviai reikalauja, kad jų darbuotojai galėtų patiekti alkoholį, o tam reikia papildomo mokymo. Tai galima gauti per įmonės, kurios siūlo kursus, kaip atpažinti su alkoholiu susijusias problemas svečiuose ir kaip išvengti tokių problemų kaip nepilnamečių girtavimas ar viešasis apsvaigimas. Jūs tiesiog turite išlaikyti egzaminą ir neatsilikti nuo šios informacijos, kai tapsite viešbučio šeimininke.