Kokybės kontrolė yra sistemingas procesas, užtikrinantis, kad visos įmonės siūlomos prekės ir paslaugos atitiktų arba viršytų standartus, kurie yra būtini norint pritraukti, patenkinti ir išlaikyti klientus. Šis nuolatinis kokybės vertinimo ir tobulinimo procesas padeda įmonėms išlikti konkurencingoms ilgą laiką, taip pat užtikrina įmonės reputaciją, teikiančią klientams aukštos kokybės prekes ir paslaugas. Kaip ir daugelyje procesų, yra būdų, kaip nuolat gerinti kokybės kontrolės lygį beveik kiekvienoje situacijoje.
Vienas iš efektyviausių būdų įvertinti ir pagerinti kokybės kontrolę yra įgyvendinti procesą, žinomą kaip visuotinės kokybės valdymas arba TQM. Iš esmės šis metodas apima kiekvieno operacijos aspekto peržiūrą, pradedant žaliavų įsigijimu ir baigiant gatavų prekių pristatymu klientui. Nors toks kokybės kontrolės metodas yra intensyvus, jis dažnai gali nustatyti mažas problemas, kurios gali virsti didelėmis problemomis ir kelti grėsmę siūlomų prekių ir paslaugų kokybei.
Kaip VKV dalis, dažnai naudojama strategija, žinoma kaip statistinio proceso valdymas. Šia strategija siekiama ne tik nustatyti, kokios medžiagos yra naudojamos gamybos procese, bet ir kaip tos medžiagos tvarkomos kiekvienoje galutinio produkto kūrimo stadijoje. Šiuo kokybės valdymo metodu siekiama suprasti, kokie veiksniai gali sukelti nedidelį atliekų kiekį medžiagų ar laiko atžvilgiu. Suvokus, kas šiuo metu vyksta, galima sukurti alternatyvias procedūras, kurios pašalintų šį laiko ar medžiagų švaistymą ir taip būtų galima pagaminti daugiau produktų nepakenkiant gatavų prekių kokybei.
Kadangi kokybės standartų matavimas yra nuolatinis procesas, visada yra galimybė retkarčiais keisti kokybės vadybos metodus. Pavyzdžiui, jei užsakoma nauja įranga, kuri gali efektyviau atlikti užduotis, kurias anksčiau tvarkė dviejų skirtingų padalinių mašinos, efektyvi kokybės kontrolė gali lemti, kad tie du skyriai turi būti sujungti į vieną subjektą. Tuo pačiu metu padidėjusi gamyba gali reikšti, kad užduotys, kurios vieną kartą buvo lengvai tvarkomos viename skyriuje, gali būti atskirtos ir taps dviejų skirtingų skyrių funkcija.
Daugeliu atvejų kokybės standartų matavimas nėra vienintelė kokybės užtikrinimo departamento ar padalinio atsakomybė. Vietoj to, kiekvienas skyrius, dalyvaujantis kuriant prekes ir paslaugas, turi tam tikrus standartus, kuriuos turi atitikti. Suskaidžius loginę medžiagų eigą gamybos procese, daug lengviau nustatyti konkretaus skyriaus funkcijos trūkumą ir ištaisyti problemą, kol nėra tikimybės, kad tas vienas trūkumas sukels daugiau problemų vėliau. Standartų nustatymas ir stebėjimas departamento lygiu yra taip pat svarbus kokybės kontrolei, kaip ir viso gamybos proceso priežiūra.
Kompiuterinės technologijos leido efektyviai panaudoti automatizuotas kokybės kontrolės priemones. Tokio tipo įrankiai nuolat renka ir tvarko duomenis tokiais formatais, kuriuos kokybės kontrolės ir užtikrinimo darbuotojai gali įvertinti. Naudojant šio tipo automatizuotą programinę įrangą, galima nustatyti galimas kokybės problemas, kol jos dar neturi įtakos klientui, taip įmonei leidžiant išlaikyti gerą vardą ir klientų bazę.