Įmonės misijos pareiškimas yra viena iš svarbiausių įrankių, kurių verslui reikia norint sukurti savo viešąjį įvaizdį. Teiginio tikslas – vos keliais sakiniais išreikšti įmonės paskirtį ir vertybes. Norėdami parašyti sėkmingą misijos pareiškimą, turite nustatyti tikslus, metodus ir principus, kurie apibrėžia įmonę, ir sujungti juos į aiškią, glaustą deklaraciją. Jūs esate atsakingi už tikslą, planą ir filosofiją, kuri leistų įmonei plėtoti santykius su savo bendruomene.
Pradėdami rengti įmonės misijos formuluotę, turite nepamiršti mąstyti paprastai ir išskirti žargoną, kuris nesuprantamas pasauliečiui. Sukurkite pareiškimą, kuris lengvai pasieks kiekvieną klientą, darbuotoją ir bendruomenės narį visame pasaulyje. Veiksminga įmonės misija yra tokia, kuri yra susijusi ir su įmonės nariais, ir su jos klientų baze. Nors jame yra specifikos, įmonės misijos pareiškimas taip pat turi būti pakankamai platus, kad galėtų trukti ilgą laiką be peržiūros.
Pirmasis įmonės misijos teiginys yra įmonės tikslas. Nurodykite pagrindinę priežastį, dėl kurios ji pradėjo verslą, ir ką ji tikisi pasiekti. Vienas iš būdų kaupti idėjas ir atpažinti bendrus tikslus yra užduoti klausimus darbuotojams ir pagrindinėms įmonės veikėjams. Žinodami įmonės teikiamus produktus ir paslaugas, galėsite apibūdinti kokybės, paslaugų ir kainų lūkesčius. Apskritai, jūsų dėmesys turėtų būti skiriamas įsipareigojimų tiems, kuriems jūsų organizacija tarnauja, apibrėžimas.
Toliau turite įvardyti veiksmus, kurių įmonė imsis, kad įvykdytų šiuos įsipareigojimus. Suskirstykite konkrečias paslaugas, metodus ir kasdienes praktikas, kurios užtikrins, kad kiekvienas tikslas būtų pasiektas efektyviai ir kiekviena vertybė būtų nuodugniai parodyta. Šie veiksmai gali apimti vidinę praktiką ir bendravimo su klientais būdus. Visų pirma svarbu vartoti aktyvią kalbą ir nurodyti veiksmus, kurių įmonė nori imtis, kad jos vizija išsipildytų.
Paskutinė įmonės misijos formuluotės būtinybė yra vertybių ir įsitikinimų, kuriais vadovaujasi organizacijos darbas, nustatymas. Tiek klientai, tiek darbuotojai turi suprasti įsitikinimus, kurie leidžia siekti įmonės tikslų. Tokios vertybės kaip pagarba, atsidavimas ir lyderystė dažnai leidžia verslo savininkui sutelkti dėmesį į savo pažadų globėjams vykdymą. Šis žingsnis yra svarbiausias kuriant klientų pasitikėjimą ir kuriant lojalių klientų bazę. Labai svarbu, kad verslas būtų identifikuojamas su žaviomis ir iniciatyviomis savybėmis.
Įmonės misija gali būti nuo kelių žodžių iki kelių sakinių. Bet kokiu atveju, skaitantiems jis turi būti lengvai virškinamas. Ilgas, siaubingas pareiškimas ne tik praras skaitytoją, bet ir suteiks įmonei netvarkingą įvaizdį. Ilgis taip pat yra svarbus, nes žmonės, kurie yra susiję su įmone, turėtų turėti galimybę lengvai prisiminti jos misiją.
Rašydami įmonės misijos pareiškimą atminkite, kad jo tikslas yra motyvuoti. Proaktyvi kalba, teigiamas tonas ir aprašomieji žodžiai yra geriausi įrankiai, kuriuos turite kuriant tinkamą įmonės įvaizdį. Kokybiškas misijos pareiškimas įkvepia organizacijos partnerių įsipareigojimą, paramą ir veiksmus. Pagalvokite apie verslo misijos pareiškimą kaip priemonę sukurti abipusiai naudingus santykius tarp įmonės ir jos apygardos.