Fokuso grupė – tai bet kuri žmonių grupė, kurią subūrė rinkodaros specialistai, norėdami pateikti atsiliepimų apie produktus ar paslaugas. Pavyzdžiui, jei rinkodaros specialistas, norintis parduoti tam tikrą maisto produktą, norėtų naudoti tikslinę grupę, jis galėtų paprašyti žmonių grupės paragauti ir pateikti atsiliepimų apie jo kokybę. Norėdami pasirinkti geriausią tikslinės grupės programinę įrangą, galite pradėti nuo informacijos apie įvairias rinkoje esančias programas. Kai kurios programinės įrangos rūšys leidžia rinkodaros specialistams įvesti informaciją iš pokalbių telefonu su tikslinės grupės nariais, o kitos leidžia kalbėtis tarp tikslinės grupės narių virtualiuose pokalbių kambariuose. Taip pat įprasta rasti tikslinės grupės programinę įrangą, kuri sujungia daugybę funkcijų į programinės įrangos rinkinį.
Kai bandote rasti geriausią tikslinės grupės programinę įrangą, pirmas geras žingsnis yra nustatyti biudžetą. Kai kuriose svetainėse ir prekybos leidiniuose, skirtuose rinkos tyrimų pramonei, pateikiamos įvairios tikslinės grupės programinės įrangos rūšys, taip pat skirtingų programų funkcijos. Kartais netgi galite perskaityti su programomis susijusių atvejų tyrimus. Tai puikus būdas sužinoti apie praktinius programinės įrangos pritaikymus ir nuspręsti, ar programos funkcijos atitinka jūsų poreikius.
Rinkodaros specialistai dažnai teikia pirmenybę tikslinės grupės programinei įrangai, kuri leidžia saugoti kelių rūšių laikmenas, kad būtų galima atlikti analizę ateityje. Pavyzdžiui, jei profesionalas turėtų įrašyti fokuso grupės susitikimą skaitmeniniu fotoaparatu, jis ar ji norės išsaugoti tą vaizdo įrašą atitinkamame faile, kad vėliau galėtų jį pasiekti. Tyrėjai linkę įrašyti vaizdo, teksto ir garso failus, todėl geros programos turėtų būti suderinamos su šiais skirtingais formatais.
Daugelis žmonių svarsto pagalbos, kurią teikia fokuso grupės programinė įranga, dydį. Profesionalas iš nedidelės rinkodaros įmonės, turinčios nedidelį informacinių technologijų (IT) palaikymą, gali pasirinkti tokią programinę įrangą kaip paslaugą. Kai žmonės kalba apie programinę įrangą kaip paslaugą, jie paprastai turi omenyje debesų kompiuterijos programas, kurios apima IT palaikymą ir saugos bei galimybių atnaujinimus kaip paketo dalį. Kita vertus, didesnė įmonė, turinti vidinį IT skyrių, gali gauti daugiau naudos iš sudėtingos programos, kurią IT specialistai gali pritaikyti ir įgyvendinti.
Taip pat dažnai galima rasti tikslinės grupės programinę įrangą, skirtą naudoti kokybiniams tyrimams. Rinkos tyrimų specialistai naudoja šios rūšies programinę įrangą fokusuotų grupių duomenims rinkti ir analizuoti. Jie gali naudoti šias programas diagramoms ir diagramoms kurti ir skaičiuoklėms, kuriomis dalijasi su klientais.