Konfliktų sprendimo centras – tai institucija, kur asmenys gali daugiau sužinoti, kaip taikiai, kartais neįtraukiant teismų, užbaigti ginčus. Žmonės gali lankytis šiuose centruose norėdami išmokti tapti konfliktų sprendimo tarpininkais arba ieškoti pagalbos sprendžiant savo konfliktus. Šiuos centrus dažnai valdo ne pelno agentūros, jie taip pat gali būti įrengti universitetuose ir kitose švietimo įstaigose. Daugelis centrų yra skirti stiprinti vietos bendruomenes, todėl siūlo įperkamus mokymus ir paslaugas vietos piliečiams, kurie domisi alternatyviomis konfliktų sprendimo formomis. Norint pasirinkti geriausią konfliktų sprendimo centrą, gali būti naudinga apsvarstyti, kokių paslaugų jums reikia, vietą ir centro naudojimo kainą.
Įprasta, kad konfliktų sprendimo centras siūlo daugybę mokymų ir kursų. Kai kurie iš šių kursų yra skirti asmenims, kurie tikisi tapti profesionaliais tarpininkais. Tokiais atvejais kursai dažnai gali būti taikomi kaip kreditai siekiant įgyti laipsnį ar sertifikatą. Kiti mokymai skirti asmenims, kurie nori sužinoti apie konfliktų sprendimą, bet nenori užsidirbti kreditų. Geriausias konfliktų sprendimo centras dažnai yra tas, kuris leidžia gauti reikiamą informaciją ir yra akredituotas tais atvejais, kai tikitės gauti sertifikatą.
Daugelis šiuose centruose besilankančių asmenų yra suinteresuoti ieškoti tarpininkų savo konfliktams. Tokiais atvejais geriausias konfliktų sprendimo centras yra tas, kuris siūlo tarpininkus, kurie gali padėti jums išspręsti konkretų konfliktą. Dauguma centrų siūlo paslaugas skyryboms ir skyryboms, ginčams darbo vietoje, nuomotojų ir nuomininkų nesutarimams ir ginčams dėl ištisų kvartalų.
Kad tarpininkavimas veiktų, visos šalys turi būti pasirengusios dalyvauti sprendžiant konfliktą. Tarpininkas paprastai išklauso abi ginčo puses ir padeda kiekvienai pusei suprasti pagrindinius kitos argumentus. Kai kuriems konfliktams, pavyzdžiui, ginčams dėl būsto, gali būti svarbu, kad konfliktų sprendimo centras suteiktų prieigą prie tarpininkų, galinčių surašyti teisiškai įpareigojančius dokumentus.
Geriausias centras dažnai yra tas, kurį lengviausia pasiekti. Jei vykstate į centrą lankyti kursų, gali būti svarbu, kad atvykus ten nebūtų tiek daug streso, kad kiltų pagunda praleisti užsiėmimus. Asmenys, norintys gauti tarpininkavimą, turėtų užtikrinti, kad kitos susijusios šalys taip pat galėtų pasiekti centrą.
Konfliktų sprendimo centrų naudojimo išlaidos labai skiriasi. Kursai, kurie įskaitomi kaip kreditas sertifikavimui, paprastai yra brangesni nei kursai, siūlomi suinteresuotiems bendruomenės nariams. Tarpininkavimo kaina dažnai priklauso nuo reikalingų seansų skaičiaus. Daugelis ne pelno organizacijų siūlo slenkančias svarstykles, priklausančias nuo asmens pajamų.