Įvairių tipų socialinės žiniasklaidos plėtra pastaraisiais metais pakeitė žmonių bendravimo būdą. Būdai, kuriais žmonės naudojasi socialine žiniasklaida, norėdami išgirsti ir būti išgirsti, įmonių pasaulyje neliko nepastebėti. Kokią socialinės žiniasklaidos strategiją naudoja įmonė, gali priklausyti nuo verslo tipo ir socialinės žiniasklaidos metodo, kuris geriausiai atitinka jos poreikius.
Savarankiškai dirbantiems verslininkams ar naujai pradedantiems verslui vien tik supažindinti visuomenę su jų egzistavimu yra vienas iššūkis, kurį galima įveikti taikant tinkamą socialinės žiniasklaidos strategiją. Socialinė žiniasklaida, pvz., tinklaraščiai, „Twitter“, „Facebook“ ir „MySpace“, suteikia nariams galimybę prisijungti prie kitų narių, įtraukiant juos kaip draugus ar narius, kuriuos jie seka. Tokiose svetainėse kaip „Twitter“ ir „MySpace“ nariai gana dažnai užmezga ryšį su kitais, kurių niekada nebuvo sutikę. Naudojant kaip verslo įrankį, šis nedidelis žingsnis, įtraukiant kitus narius į jūsų socialinės žiniasklaidos tinklą, gali labai padėti potencialiems partneriams ir klientams sužinoti apie jūsų buvimą.
Sukūrus kitų socialinės žiniasklaidos vartotojų tinklą, kita socialinės žiniasklaidos strategija yra naudoti socialinės žiniasklaidos įrankius, kad jūsų žinutė būtų paskelbta, nesvarbu, ar tai būtų prekės ženklas, ar reklama. Pavyzdžiui, „Twitter“ suteikia nariams galimybę akimirksniu išsiųsti trumpą, 140 simbolių žinutę, vadinamą „tviterio žinute“ visam savo sekėjų tinklui. „Facebook“ turi panašią momentinio pranešimo funkciją su būsenos atnaujinimo funkcija. Tai, kaip įmonė pateikia savo žinią, taip pat yra svarbi jos socialinės žiniasklaidos strategijos dalis. Pavyzdžiui, įmonei, kuri užsiima sveikatos priežiūros ar teisinėmis pramonės šakomis, tikriausiai reikėtų išlaikyti oficialesnį balsą nei pramogų pramonės verslui, kurio prekės ženkle gali būti daugiau vietos linksmiems ir neformaliems atspalviams.
Be trumpų naujienų paskelbimo, kita socialinės žiniasklaidos strategija, pateikiama „Facebook“ ir panašiose svetainėse, apima grupės ar renginio sukūrimą jūsų verslui ir kontaktų kvietimą prisijungti. Kai vienas iš jūsų kontaktų prisijungia arba patvirtina savo dalyvavimą, grupės ar renginio pavadinimas taip pat gali būti rodomas jų kontaktų naujienų kanale, todėl galėsite reklamuoti savo verslą dar platesniame tinkle. Jei jūsų grupei ar įvykiui taikomi minimalūs privatumo apribojimai, visi vartotojai, užklydę į grupę ar įvykį, gali prisijungti arba atsakyti. Grupių ir įvykių administratoriai arba kūrėjai taip pat gali siųsti naujienas nariams, kurie pristatomi tiesiai į gautuosius, veikiant kaip tiesioginio pašto forma.