Kaip pasiruošti BPO interviu?

Norint gerai pasiruošti BPO pokalbiui, asmuo, dirbantis su verslo procesų užsakomųjų paslaugų teikimu, turėtų derinti išsamias žinias apie pramonės tradicijas ir atitinkamus įgūdžius su puikiais pasiruošimo pokalbiams metodais. Verslo procesų užsakomosios paslaugos arba BPO yra specifinis verslo reiškinys, o tie, kurie turi daug atitinkamų įgūdžių ir turi reikiamos patirties, yra pageidaujami kandidatai į šias pareigas. Kandidatas į darbą turėtų parengti aiškų ir aktualų gyvenimo aprašymą, taip pat gerą žodinį paaiškinimą, susijusį su BPO susijusio darbo įgūdžiais, patirtimi ir kvalifikacijomis.

Demonstruojant įgūdžius ir patirtį, susijusią su BPO, tai padeda geriau suprasti šios srities specializaciją. Pavyzdžiui, interviu BPO pabandykite atskirti projektus, kuriuose dalyvauja vietinis BPO arba užsakomųjų paslaugų teikėjas šalies viduje, nuo kitų tarptautinių BPO projektų, kuriuose atsiranda daugybė papildomų veiksnių. Tie, kurie nori dirbti tarptautiniame BPO, per BPO pokalbį turėtų pademonstruoti įgūdžius sprendžiant tarpkultūrinius verslo ryšius ir bandyti suderinti užduodamus klausimus.

Kitas geras žingsnis siekiant specializuotis BPO darbo pasiūlyme yra nurodyti įvairių tipų BPO patirtį. Bendrasis BPO apima bet kurio verslo veiklos veiksnio perdavimą iš išorės. Daugelis bendriausių BPO rūšių apima skambučių centrų įkūrimą, kad būtų galima tvarkyti kasdienius santykių su klientais aspektus, kuriems nereikia daug techninių žinių ar sudėtingumo. Kiti BPO tipai, tokie kaip žinių proceso užsakomosios paslaugos arba KPO, yra susiję su labai techninių vaidmenų perdavimu. Pareiškėjui naudinga juos apibrėžti skirtingai ir kreiptis į darbo pozicijas, susijusias su vienu ar kitu, kai BPO pokalbis gali būti orientuotas bet kuriuo būdu.

Įvairūs bendrieji interviu praktikos patarimai taip pat taikomi BPO pokalbiui. Tai apima numatančius klausimus, būdingus B2B praktikai. Pareiškėjas taip pat turėtų žinoti, kaip užduoti tinkamus klausimus potencialiam darbdaviui, ir prieš pokalbį atlikti tam tikrą įmonės tyrimą. Dar vienas geras pasiruošimo būdas yra sugalvoti gerus ekspromtu atsakymus į sudėtingesnius scenarijus pagrįstus klausimus. Kuo daugiau bendrų žinių apie BPO turi pareiškėjas, tuo geriau jam seksis bet kuriame BPO pokalbyje.