Populiarėjant žinių procesų užsakomųjų paslaugų (KPO) paslaugoms, kiekvienais metais susidaro daug naujų KPO verslų. Norint pradėti KPO verslą, žmogui reikia palyginti kvalifikuotos ir nebrangios darbo jėgos. Norint sėkmingai vykdyti KPO verslą, būtina įdarbinti tinkamus darbuotojus, nes, skirtingai nuo daugelio kitų paslaugų, kurios perkamos iš išorės, KPO reikalauja, kad darbuotojai turėtų daug specifinių žinių ir įgūdžių. Asmuo, norintis pradėti naują KPO verslą, taip pat turėtų turėti patirties ir kontaktų konkrečioje srityje, kad galėtų pateikti geras nuorodas potencialiems klientams.
Pirmasis žingsnis pradedant KPO verslą yra nuspręsti, kokias paslaugas teikti. Kai kurios labiau paplitusios KPO paslaugos apima mokslinius tyrimus ir plėtrą, draudimo pasirašymą, apskaitą ir teisines konsultacijas. Kiekviena iš šių paslaugų reikalauja skirtingų įgūdžių ir žinių, todėl nauja įmonė turėtų pradėti sutelkti dėmesį į vieną elementą, kurį, jos manymu, gali suteikti gerai.
Dauguma KPO verslų pradedami tose šalyse, kuriose išsilavinimas geras, o darbo jėga nebrangi. Skirtingai nuo gamybos ar klientų aptarnavimo užsakomųjų paslaugų, kurių sėkmei reikalingas tik nedidelis mokymas, KPO paslaugos turi būti pritaikytos daugeliui skirtingų klientų poreikių. Daugeliui įgūdžių, reikalingų teikiant KPO paslaugas, KPO verslo personalas turi priimti daug sprendimų, todėl darbuotojai turi gauti daug daugiau išsilavinimo ir mokymo, nei naudojant kitus užsakomųjų paslaugų tipus.
Pradedant naują KPO verslą būtina pritraukti tinkamus darbuotojus. Dėl aukštų šių įmonių įgūdžių ir gebėjimo spręsti problemas reikia, kad darbuotojai būtų gerai išsilavinę šioje srityje ir galėtų lengvai bendrauti su klientais, kartais įvairiomis kalbomis. Nors KPO verslas paprastai pradedamas tose šalyse, kuriose darbo jėga yra pigi, pritraukti kvalifikuotų darbuotojų gali tekti išleisti daugiau pinigų KPO atlyginimui nei kitose įmonėse, kuriose dirbama užsakomųjų paslaugų srityje.
Kaip ir bet kuriam verslui, norint pradėti naują KPO verslą, reikia pakankamai kapitalo, kad būtų galima padengti darbuotojų mokymo ir patalpų bei įrangos nuomos ar pirkimo išlaidas. Gali prireikti nemažai laiko, kol KPO verslas atneš pelno. Pradėjus nuo pakankamai kapitalo, verslui bus didesnė sėkmės tikimybė.