Oro uosto klientų aptarnavimo agentas teikia pagalbą keliautojams oro uoste. Be kitų pareigų, agentas padeda žmonėms atlikti rezervacijas, įsigyti bilietus, užsiregistruoti skrydžiams ir rasti kelią iki savo vartų. Asmuo, norintis tapti oro linijų klientų aptarnavimo agentu, gali sudaryti išsamų gyvenimo aprašymą ir išsiugdyti stiprius bendravimo bei darbo kompiuteriu įgūdžius. Pateikęs paraišką kelioms skirtingoms oro linijoms ir gerai pasiruošęs pokalbiams, jis arba ji dažnai gali užsidirbti naudingos karjeros, kelionės privalumų ir galimybių tobulėti.
Asmuo gali pagerinti savo galimybes susirasti oro linijų klientų aptarnavimo agento darbą, ugdydamas svarbius techninius ir asmeninius įgūdžius. Tikimasi, kad agentai bus draugiški ir stengsis padėti keliautojams. Asmuo, turintis atvirą asmenybę ir mėgstantis kalbėtis su kitais, greičiausiai tinka šiai pozicijai. Dauguma šiuolaikinių oro linijų registracijos stalų yra kompiuterizuoti, todėl žmogui turėtų būti patogu mokytis naujų programinių sistemų ir įvesti duomenis klaviatūra.
Vidurinės mokyklos diplomas paprastai yra minimalus išsilavinimo reikalavimas norint tapti oro linijų klientų aptarnavimo agentu. Kai kurie būsimi agentai nusprendžia įgyti kelionių technologijų asocijuotojo laipsnį internetinėse mokyklose ar bendruomenės kolegijose, kad pagerintų savo įgaliojimus ir suprastų apie pareigas. Kelionių technologijų programoje studentas turi galimybę susipažinti su standartinėmis programinės įrangos programomis, naudojamomis šioje srityje, ir internetinio bendravimo būdais rezervuojant ir valdant rezervacijas.
Asmuo, atitinkantis darbui keliamus išsilavinimo reikalavimus, gali naršyti internetinėse darbo paieškos svetainėse ir laikraščių skelbimuose, kad rastų darbo vietų. Dažniausiai verta atvykti į oro uostą asmeniškai ir pasiteirauti apie laisvas darbo vietas įvairiose oro linijose. Būsimasis agentas gali ne tik pildyti paraiškas, bet ir pateikti gyvenimo aprašymą, paaiškindamas savo kvalifikaciją, atitinkamą patirtį ir asmeninius įgūdžius. Kadangi darbdaviai, siekdami užtikrinti oro uosto saugumą, nuodugniai tikrina kandidatus, labai svarbu pateikti sąžiningą informaciją apie gyvenimo aprašymą.
Kai kandidatas duoda pokalbį, jis ar ji turėtų gražiai apsirengti, pasirodyti laiku ir parodyti draugišką, pasitikintį požiūrį. Potencialus darbdavys paprastai užduoda standartinius interviu klausimus apie asmenines stipriąsias puses, patirtį ir karjeros tikslus. Paruoštas pašnekovas paprastai padarys gerą įspūdį ir greičiausiai jam bus pasiūlyta vieta oro linijų bendrovėje.
Kai asmuo yra pasamdytas oro linijų klientų aptarnavimo agentu, jis arba ji paprastai praleidžia kelias dienas mokymo kursuose, kad įsisavintų kompiuterio programinę įrangą ir sužinotų apie įmonės politiką. Po mokymų naujas agentas paprastai dirba kartu su patyrusiu specialistu, kad įgytų prižiūrimos praktinės patirties. Turėdamas laiko ir įrodytų įgūdžių, agentas gali pakilti į oro linijų bendrovėje vadovaujamas pareigas.