Stalinių kompiuterių palaikymo specialistai išsprendžia kompiuterių vartotojų problemas. Norint tapti stalinių kompiuterių palaikymo specialistu, reikia turėti bent vidurinės mokyklos diplomą. Kai kurioms organizacijoms reikalingas aukštesnis formalus išsilavinimas, pvz., bakalauro laipsnis, tokiose srityse kaip informacinės technologijos, kompiuterių mokslas ar susijusi disciplina. Kai kurios įmonės leidžia asmeniui, turinčiam išsilavinimą ir patirtį, tapti stalinių kompiuterių palaikymo specialistu.
Jei norite tapti stalinių kompiuterių palaikymo specialistu, pradėkite kuo anksčiau išmokti viską, ką galite apie kompiuterius. Išklausykite visus jūsų vidurinės mokyklos siūlomus kompiuterių kursus. Jei neketinate siekti ketverių metų laipsnio, apsvarstykite dvejų metų programą arba sertifikatų programą, kurią siūlo bendruomenės kolegija ar technikos mokykla. Sertifikatų programos, kurios padaro jus konkrečių kompiuterių sistemų ar programinės įrangos produktų specialistu, taip pat gali būti kelias į šią profesiją. Susisiekite su populiarių produktų gamintojais, kad sužinotumėte, kokie mokymai siūlomi.
Priklausomai nuo darbdavio ir konkrečių pareigų, gali prireikti labai specializuotos patirties arba norėti daugiau pagrindinių žinių, susijusių su kompiuteriu. Pradedant, galbūt norėsite įgyti kuo daugiau pagrindinės patirties, susijusios su kompiuterių technine ir programine įranga, kompiuterių serveriais, kompiuterių tinklais, sistemos sauga ir kt. Sužinoję, koks kompiuterių aspektas jus domina labiausiai, galite pradėti vis daugiau sužinoti apie šią sritį ir tapti specialistu. Turėdami plačias pagrindines žinias ir patirtį pagal paklausią specialybę, galite padėti jums labiau įsidarbinti.
Įgiję sertifikatus, įrodančius, kad esate kompetentingi kompiuterių palaikymo srityje, galite tapti stalinių kompiuterių palaikymo specialistu. Kompiuterinių technologijų pramonės asociacija (CompTIA) yra pardavėjų atžvilgiu neutrali organizacija, siūlanti A+ sertifikatą pradinio lygio informacinių technologijų (IT) profesionalams. Šio sertifikato gavimas parodo darbdaviams, kad turite didelę kompiuterinių technologijų patirtį, trikčių šalinimo įgūdžius ir klientų aptarnavimo gabumus. Organizacija taip pat siūlo pažangesnius sertifikatus tinklų, saugumo, kompiuterių serverių ir kitose srityse.
Papildomos savybės, kurios yra naudingos, jei norite tapti stalinių kompiuterių palaikymo specialistu, yra reagavimas, kantrybė, geri bendravimo įgūdžiai ir visapusiškas klientų aptarnavimo gebėjimas. Gebėjimas paprastai paaiškinti technines sąvokas yra svarbus norint padėti kompiuterių vartotojams suprasti problemas ir jų sprendimo būdus. Jei norite tapti stalinių kompiuterių palaikymo specialistu, reikalingi stiprūs trikčių šalinimo ir problemų sprendimo gebėjimai. Svarbu atkreipti dėmesį į savalaikiškumą, norint greitai išspręsti problemas. Taip pat svarbūs rašymo įgūdžiai kuriant kompiuterinę dokumentaciją.