Jei norite tapti svečių aptarnavimo agentu viešbutyje, po to, kai būsite įdarbintas, paprastai turėsite baigti mokymo darbo vietoje programą, kurią teikia darbdavys. Daugelis viešbučių nereikalauja, kad registratūros darbuotojai turėtų diplomą, nors gali būti tikimasi, kad turėsite vidurinės mokyklos diplomą. Kitos kvalifikacijos gali apimti darbą klientų aptarnavimo arba mažmeninės prekybos srityse, kurios gali būti tinkamos viešbučių patirties ar formalaus mokymo pakaitalai. Taip pat gali būti tikimasi, kad prieš tapdami svečių aptarnavimo agentu atliksite asmens patikrinimą, nes paprastai tvarkysite viešbučio svečių finansinę ir asmeninę informaciją.
Viešbučio svečių aptarnavimo agentai dažnai dirba registratūroje ir padeda svečiams įsiregistruoti ir išeiti iš viešbučio. Jie taip pat padeda svečiams dėl kambarių užklausų, taip pat gali būti paprašyta kaip išteklius svečiams teikti informaciją apie transportą ir vietines paslaugas bei lankytinas vietas. Kadangi registratūros darbuotojai pasitinka svečius atvykus ir yra paties viešbučio atstovai, svarbu, kad būtumėte gerai prižiūrimi ir kreiptumėte dėmesį į savo asmeninę išvaizdą. Taip pat labai svarbu, kad sugebėtumėte išlaikyti draugišką ir ramų elgesį net dirbdami su nemandagiais ar susijaudinusiais svečiais. Jei nemanote, kad turite tokią savikontrolę, tapti svečių aptarnavimo agentu gali būti netinkama.
Nors formalaus išsilavinimo paprastai nereikia tiems, kurie nori tapti svečių aptarnavimo agentu, jums gali būti lengviau įsidarbinti, jei išklausėte bent keletą viešbučių valdymo ar svetingumo kursų. Kitas variantas – stoti į svetingumo ar viešbučių vadybos studijų programą. Jei esate įtrauktas į tokią programą, paklauskite apie stažuotę registratūroje viešbutyje, nes tai gali žymiai padidinti jūsų galimybes susirasti darbą baigus studijas.
Jei šiuo metu nesilankote mokykloje ir neturite oficialaus viešbučių valdymo ar svetingumo mokymo, galbūt galėsite tapti svečių aptarnavimo agentu, jei įrodysite viešbučio nuomos vadybininkui, kad turite daug patirties dirbant su visuomene. Tai gali apimti klientų aptarnavimo patirtį arba darbą mažmeninės prekybos parduotuvėse, nes abiem atvejais reikia glaudžiai bendradarbiauti su klientais, kad išspręstumėte problemas ir užtikrintumėte klientų pasitenkinimą. Skirkite laiko savo gyvenimo aprašyme, motyvaciniame laiške ir darbo pokalbių metu pabrėžti šią patirtį, nes tai gali labai pakeisti norimą poziciją.