Norint tapti techninės paskyros vadybininku, dažniausiai reikalingas informatikos bakalauro laipsnis. Besidomintiems šiomis pareigomis patartina įgyti nuo trejų iki penkerių metų klientų paskyrų valdymo, produktų valdymo ir techninių žinių apie programinę įrangą ir kompiuterines sistemas. Programinės įrangos ir techninės kalbos kūrimo patirtis taip pat svarbi kiekvienam, norinčiam tapti techninės paskyros valdytoju.
Norintys techninių paskyrų valdytojai turėtų planuoti įgyti aukštesnįjį išsilavinimą. Dauguma sėkmingų kandidatų įgyja informatikos arba glaudžiai susijusio dalyko laipsnį, jei nusprendžia tapti techninės paskyros valdytoju. Studijuojant laipsnį, naudinga įgyti mokamos arba nemokamos programinės įrangos kūrimo, techninės pagalbos ir klientų aptarnavimo patirties. Patirties galima įgyti atliekant stažuotes, darbo studijų programas, savanorišką darbą ar ne visą darbo dieną.
Norint tapti techniniu sąskaitų valdytoju, žmogui greičiausiai reikės pradėti žemesnio lygio pareigas. Darbai, susiję su tam tikru klientų užsakymų projektų valdymu ir aptarnavimo klausimais, padės lavinti klientų aptarnavimo ir trikčių šalinimo įgūdžius. Lygiai taip pat svarbu įgyti tam tikros pardavimo ir pristatymo patirties.
Pristatymo įgūdžiai yra svarbūs kiekvienam, norinčiam tapti techniniu paskyros valdytoju. Šios pareigos dažnai apima ataskaitų ir oficialių pristatymų klientams rengimą apie užsakymų istoriją, atsiskaitymą ir galimus produktų pasiūlymus. Sąskaitos vadybininkas dažnai bendrauja su savo klientų baze ir turi valdyti visą žodinį ir rašytinį bendravimą, kad klientas būtų informuojamas apie pokyčius ir svarbius paslaugų etapus.
Techniniai sąskaitų valdytojai dažnai yra atsakingi už tai, kad klientas būtų patenkintas. Dalis šios atsakomybės yra žinojimas, kaip parduoti ir reklamuoti įmonės produktus ir paslaugas. Norintys tapti techniniu paskyros valdytoju, turi būti veiksmingi ir įtikinami komunikatoriai. Jie turi sugebėti pademonstruoti konkrečias technines žinias ir išversti jas į kalbą, kurią supras įvairaus išsilavinimo klientai.
Sėkmingi sąskaitų vadybininkai iš pirmų rankų žino apie atstovaujamus produktus ir paslaugas. Jie turi sugebėti protingai atsakyti į klientų klausimus ir paklausimus. Vykdydami projektų valdymo pareigas, sąskaitų valdytojams gali tekti aktyviai spręsti įvairias problemas. Tam reikia gebėjimo nustatyti, kokio tipo situaciją reikia eskaluoti.
Eskalavimo procesui dažnai reikia, kad techniniai paskyros valdytojai galėtų pasisakyti už klientą. Jie turi sugebėti paaiškinti kitiems vidiniams padaliniams, kaip svarbu išspręsti problemą ir reguliariai imtis tolesnių veiksmų, kol bus pasiektas sprendimas. Techninės žinios tampa svarbios, nes paskyros valdytojas dažnai turės išsamiai paaiškinti problemą, apibūdinti, kokių veiksmų jau buvo imtasi, ir pranešti klientui apie sprendimo eigą.