Norėdami tapti telefono slaugytoja, turite būti savimi pasitikinti slaugytoja, puikiai bendraujanti ir greitai priimti sprendimus. Šie įgūdžiai vystomi laikui bėgant ir mokantis. Turite skirti daug pastangų šiai priežasčiai, bet kada nors galėsite pasikalbėti su pacientais telefonu ir padėti nustatyti jų ligos sunkumą bei kitą sveikimo žingsnį.
Kiekviena šalis turi skirtingus reikalavimus norint tapti telefono slaugytoja. Pavyzdžiui, Jungtinėse Amerikos Valstijose turite turėti slaugos bakalauro laipsnį ir būti registruotu slaugytoju. Norint dirbti telefono skirstymo skyriuje, nereikia turėti jokių atestatų, tačiau norint gauti papildomo išsilavinimo apie bendravimą telefonu, nustatyti ligą telefonu ir sužinoti daugiau apie specializuotas sveikatos sritis padės užsitikrinti darbą.
Jūsų slaugos istorija suteiks jums puikų supratimą apie žmogaus kūną ir daugybę jo negalavimų. Telefono slaugytojos turi turėti galimybę naudotis šiomis žiniomis be paciento vizualinės pagalbos, nes jos yra telefonu. Slaugytoja taip pat turi gebėti interpretuoti neverbalinius požymius, tokius kaip įtemptas kvėpavimas, kai pacientas skundžiasi krūtinės skausmais.
Norėdami tapti telefono slaugytoja, turite būti pasirengę valdyti telefono liniją, panašiai kaip komutatoriaus operatorius, ir žinoti, kaip mąstyti ant kojų. Bet kurią dieną galite kalbėtis su žmonėmis, kuriems skauda krūtinę, skrandžio spazmus, lūžusią ranką ar kraujuojančią nosį, ir jums reikės žinių bei patirties, kad galėtumėte išklausyti simptomus ir pateikti rekomendaciją dėl gydymo. Tikimasi, kad telefono skirstymo slaugytojos veiks greitai, nes kai kuriose situacijose kelios minutės gali būti gyvybės ar mirties klausimas.
Kompiuterio programinės įrangos supratimas taip pat yra esminis talentas norint tapti telefono slaugytoja. Daugumoje karštųjų linijų slaugytoja į kompiuterį įves informaciją, pradedant nuo lyties, amžiaus, ligos istorijos ir esamos problemos. Jo algoritmas nustatys siūlomas paciento diagnozes. Slaugytojai turi turėti puikų dėmesį detalėms ir turėti stiprius darbo kompiuteriu įgūdžius, kad galėtų greitai įvesti ir suprasti šiuos duomenis.
Norėdami tapti telefono slaugytoja, turite perimti visas savo slaugos žinias ir jas panaudoti nustatydami paciento poreikius telefonu. Daugeliui slaugytojų tai yra sunkiau nei susitikimai akis į akį ir reikalauja ryškaus žmogaus kūno supratimo. Rinkdamos praktinę informaciją, puikiai bendraudamos ir priimdamos greitus sprendimus, telefono slaugytojos padeda išgelbėti gyvybes.