Kaip ugdyti tarpininkavimo įgūdžius?

Tarpininkavimo įgūdžiai priklauso nuo pagrindinių dalyko žinių ir specialaus mokymo derybose bei konfliktų sprendimo klausimais. Specializuotus mokymus galima įgyti išklausant kolegijos kursus, susijusius su ginčų sprendimu, arba užsiregistravus tarpininkų mokymo programoje pagal tikslinę mokymo programą. Tarpininko sėkmė taip pat priklauso nuo tam tikrų minkštųjų įgūdžių ugdymo.

Tarpininkavimo specialistams nėra nacionaliniu ar tarptautiniu mastu akredituotų mokymo kursų ar bakalauro studijų programos. Nors alternatyvus ginčų sprendimas vis labiau populiarėja visame pasaulyje, universalių standartų nustatymas atsiliko nuo paslaugų paklausos. Tarpininkų įgūdžių reikalavimai skiriasi priklausomai nuo jurisdikcijos ir ginčo konteksto.

Pradinius tarpininkavimo įgūdžius galite lavinti lankydami bet kurią pamoką, susijusią su derybomis ar konfliktų sprendimu kolegijoje ar universitete. Šios klasės paprastai yra bendros akademinių studijų programos, tokios kaip verslas, socialiniai mokslai, teisė ir humanitariniai mokslai, dalis. Visų pirma teisės mokyklos paprastai siūlys vieną ar du specializuotus alternatyvaus ginčų sprendimo kursus, nes ši sritis turi didelį teisinį pagrindą. Vis dėlto, norint būti tarpininku, nebūtina lankyti teisės mokyklą.

Pagrindinis būdas ugdyti tarpininkavimo įgūdžius yra tęstinio mokymosi ir mokymo galimybės, siūlomos ne universiteto kontekste. Specialistai ir įvairios pramonės organizacijos siūlo mokymo programas beveik visose jurisdikcijose, kuriose praktikuojamas tarpininkavimas. Teismai taip pat taikys tam tikrus tarpininkų kursus kaip tinkamumo kriterijus, jei mediatorius nori dirbti to teismo sistemoje. Įgūdžių ugdymas priklauso ne tik nuo šių kursų išklausymo vieną kartą, bet ir nuo nuolatinio kursų lankymo, kad būtų galima gauti naujausią informaciją apie šios srities pokyčius.

Taip pat galite lavinti tarpininkavimo įgūdžius dirbdami labiau patyrusio specialisto praktikantu. Daugelis organizacijų, kurios naudojasi tarpininkais, reikalauja, kad tam tikrą skaičių prižiūrimų valandų dirbtumėte su veteranu tarpininku, kad galėtumėte savarankiškai tvarkyti bylas. Tai geriausias būdas įgyti praktinių įgūdžių realioje aplinkoje.

Taip pat visame pasaulyje yra keletas prestižinių tarpininkavimo programų, kurias didžiuosiuose universitetuose siūlo kaip aukštesniųjų vadovų išsilavinimo studijų dalį. JAV Harvardo universitetas įkūrė Harvardo derybų institutą ir Derybų programą. Ši mokymo programa skirta patyrusiems vadovams, norintiems į savo repertuarą įtraukti alternatyvių ginčų sprendimo būdų.

Tarpininkavimo įgūdžiai taip pat priklauso nuo minkštųjų įgūdžių rinkinio, kurį reikia ugdyti ir ugdyti. Norint sukurti patogią atmosferą ginčo šalims, iš tarpininko reikia nusiteikimo, santūrumo ir neutralaus veido. Tokių įgūdžių dažnai galima įgyti dalyvaujant užklasinėje veikloje vadovaujant.