Kredito kortelėje rasti nepaaiškintą apmokestinimą gali būti baisu ir varginanti. Laimei, kredito kortelių naudotojai gali užginčyti neteisingą arba klaidingą kredito kortelės mokestį. Geriausias būdas ginčyti kredito kortelės mokestį yra atidžiai stebėti savo kredito kortelės ataskaitas ir sąskaitas. Greitas klaidų pastebėjimas yra vienas geriausių būdų sėkmingai atremti neteisingus kredito kortelės mokesčius.
Kai sąskaita atsiunčiama paštu, dažnai nustatomi netikslūs kredito kortelės mokesčiai. Prieš bandydami užginčyti kredito kortelės apmokestinimą, atidžiai peržiūrėkite elementus, kurie, jūsų manymu, yra neteisingi, kad įsitikintumėte, jog apmokestinimas tikrai neteisingas. Patikrinkite visus kvitus ir pirkinius, kad patikrintumėte kainas ar datas, ir įsitikinkite, kad turite tikslią informaciją, kai pradėsite ginčo procesą.
Kartais ginčas dėl kredito kortelės kyla dėl prastos paslaugos ar nepasitenkinimo produktu, o ne dėl atsiskaitymo klaidos. Įmonės politika gali skirtis, kai reikia grąžinti mokestį už klientų nepasitenkinimą. Kai kuriais atvejais kredito kortelių bendrovės pritraukia klientus suteikdamos tam tikrą pasitenkinimo garantiją, kai perkate tam tikrą produktą ar paslaugą su ta kortele.
Ginčas dėl kredito, kilęs dėl sukčiavimo ar klaidos, gali būti išspręstas paskambinus pradiniam prekybininkui arba kredito kortelę išdavusiai bendrovei. Jei telefono skambutis problemos neišsprendžia, yra tam tikrų veiksmų užginčyti kredito kortelės mokestį. Konkretus procesas gali skirtis naudojant skirtingas kredito korteles, todėl susisiekite tiesiogiai su kortelę išdavusia bendrove, kad sužinotumėte reikalavimus. Įprastai ginčo procesas prasideda parašant kreditinės kortelės ginčo laišką arba užpildžius kredito kortelę išdavusios įmonės pateiktą ginčo formą.
Užpildykite ginčo laišką arba formą iki galo ir pateikite kuo daugiau informacijos. Pridėkite visų kvitų ir pardavimo ar paslaugų sutarčių kopijas, jei taikoma. Siųskite dokumentus patvirtintu paštu, kad būtumėte tikri, kad kredito kortelės įmonė gaus jūsų ginčą. Kai kurios įmonės turi terminus ginčams pateikti, o 60 dienų terminas nuo pirkimo datos yra įprastas.
Kredito kortelių įmonė paprastai atsakys į ginčą per 30 dienų nuo dokumentų gavimo. Įmonė gali iš karto grąžinti pinigus arba inicijuoti ginčo dėl kredito kortelės tyrimą, kuris gali trukti iki 90 dienų. Atliekant oficialų ginčo tyrimą, paprastai esate apsaugoti nuo principo už atitinkamą mokestį ir bet kokių besikaupiančių palūkanų. Tačiau toliau mokėkite kitus mokesčius už kredito kortelės sąskaitą, kad nepakenktumėte savo kredito balui.