Kad asmuo galėtų efektyviai atlikti biuro pareigas, jis turėtų baigti tam tikrus mokymus. Mokymai „front office“ paprastai apima aštrių žodinių ir neverbalinių bendravimo įgūdžių, taip pat kaip išlaikyti profesionalią išvaizdą. Daugelis „front office“ mokymo programų leidžia dalyviams susikurti individualų veiksmų planą, leidžiantį pasiekti konkrečius tikslus; tai labai naudinga, nes biuro darbai įvairiose pramonės šakose gali labai skirtis.
Verbalinio ir neverbalinio bendravimo mokymai yra svarbi „front office“ mokymo dalis. Kadangi neverbalinė komunikacija apima ir rašymą, ir kalbą, dauguma programų moko dalyvius rašyti ir (arba) rašyti rašyti oficialiai ir profesionaliai, taip pat skaityti kūno kalbą. Telefono manieros taip pat dažnai mokomos per biuro mokymo kursus. Žmogus išmoksta tinkamų pasisveikinimo manierų, kaip aktyviai klausytis, kaip peradresuoti skambučius ir kt. Atsižvelgiant į tai, kad dauguma biuro darbuotojų bendrauja su savo darbdavio klientais, mokymo programose taip pat paprastai mokoma tinkamų akis į akį elgesio ir praktikos.
Profesionalaus įvaizdžio palaikymas yra svarbi dalis, įtraukta į daugumą biuro mokymo programų. Šioje skiltyje dalyviai sužino, kaip padaryti aukščiausios klasės įspūdį ne tik savo darbdavio klientams, bet ir darbdaviui. Daugelis programų naudoja vaizdinius pavyzdžius, kad parodytų, kaip svarbu išlaikyti profesionalią išvaizdą. Šie pavyzdžiai taip pat atskleidžia keletą akivaizdžiausių klaidų, kurias daro daugelis biuro darbuotojų, siekdami išlaikyti savo išvaizdą. Daugelis dalyvių liudija, kad baigę „front office“ mokymo programos profesionalaus įvaizdžio dalį gali iš karto pagerinti savo išvaizdą, o tai teigiamai atsiliepia įmonei, kurioje dirba.
Mokymo programos, apimančios individualų veiksmų planą, gali būti labai naudingos dalyviams. Tikslai kuriami mokymo programos pradžioje, o dalyviai susitelkia ties tų tikslų siekimu. Mokymus organizuojantys asmenys paprastai stengiasi padėti kiekvienam dalyviui pasiekti savo tikslus, nes kiekvienas pasiektas tikslas reiškia, kad dalyvis gali grąžinti tas naujas žinias į darbo vietą. Pagal pritaikytus veiksmų planus naudos gauna kiekvienas mokymo programoje dalyvaujantis asmuo, įskaitant mokytoją, dalyvį ir darbuotoją įdarbinančią organizaciją.
Daug kartų kai kurie pagrindiniai kompiuterio įgūdžiai taip pat mokomi per tiesioginį išsilavinimą. Dalyvis paprastai išmoks naudotis skaičiuoklės, teksto apdorojimo ir apskaitos programomis. Jis taip pat gali išmokti tinkamai saugoti klientų įrašus elektroniniu būdu.
Kadangi biuro pareigos įvairiose pramonės šakose skiriasi, daugelis mokymo programų yra specialiai pritaikytos tam tikroms verslo rūšims. Dantų biuro programos apima medicininę terminiją, santykius su pacientais, gautinas sumas ir kt. Viešbučio biuro programos apima, kaip tinkamai pasiūlyti kambarius, kaip susisiekti su klientais ir panašias užduotis. Kadangi yra tiek daug įvairių tipų biuro mokymo programų, dalyviui svarbu pasirinkti tą, kuris geriausiai atitinka jo darbą.