Tikslūs reglamentai, kriterijai ir įstatymai, susiję su gaminiais su defektais ir jų gamintojus bei pardavėjus, priklauso nuo vietos. Tačiau paprastai gaminys laikomas brokuotu, jei tai apčiuopiamas daiktas, kuris netinkamai veikia arba yra pavojingas dėl jo pagaminimo būdo arba dėl naudojimo instrukcijų trūkumo. Gamintojai, mažmenininkai ir kiti subjektai, dalyvaujantys platinant plataus vartojimo prekes, yra atsakingi už gaminius su trūkumais, o bet kokie veiksmai, kurių imamasi prieš juos, priklauso nuo vietos įstatymų ir bet kokios žalos, kurią patiria vartotojai.
Kai asmuo įsigyja nekokybišką prekę, jis įsigijo prekę, kuri atitinka vieną ar kelis tam tikrus kriterijus. Tie kriterijai priklauso nuo konkrečios vyriausybės vartotojų apsaugos įstatymų. Pavyzdžiui, Jungtinėse Valstijose gaminys su trūkumais yra netinkamas, pavojingas arba kenksmingas, kai naudojamas kaip įprasta. Produktas taip pat gali būti laikomas sugedusiu, jei prie jo nėra tinkamo naudojimo instrukcijų. Be naudojimo, produktas gali būti sugedęs dėl jo sukūrimo, surinkimo ar gamybos būdo.
Tam tikri subjektai yra atsakingi už gaminius su trūkumais ir jų sukeliamus sužalojimus bei mirtis. Ši atsakomybė vadinama gaminio atsakomybe ir tokie subjektai apima tuos, kurie gamina, platina, tiekia ir parduoda visuomenei nekokybiškus vartojimo produktus. Yra tam tikros atsakomybės už gaminį kategorijos, įskaitant gamybos defektą, dizaino defektą ir neįspėjimą, kuris taip pat žinomas kaip rinkodaros defektas.
Veiksmai, kurių imamasi vartotojui įsigijus nekokybišką prekę, priklauso nuo konkrečios situacijos. Pavyzdžiui, jei vartotojas nėra sužeistas ar nežuvęs, jis gali gauti pakaitinį produktą arba grąžinti pinigus. Kita vertus, jei vartotojas yra sužalotas arba žuvęs, jis arba jo gyva šeima gali pasamdyti advokatą, kuris specializuojasi vartotojų apsaugos ir gaminių defektų bylose.
Net jei vartotojas nesiima teisinių veiksmų, jis vis tiek gali pranešti apie netinkamą vartojimo prekę. Be pranešimo apie gaminį gamintojui ir mažmenininkui, jis gali pranešti apie gaminį vyriausybinei organizacijai, kuri tvarko vartotojų apsaugos ir saugos įstatymus. Jungtinėse Valstijose viena iš tokių organizacijų yra JAV vartotojų produktų saugos komisija (CPSC). Tačiau, atsižvelgiant į produkto tipą, vartotojas gali kreiptis į kitą agentūrą. Kai kurių sričių įstatymai, pavyzdžiui, JAV, gali reikalauti, kad gamintojai, importuotojai, platintojai ir mažmenininkai taip pat praneštų apie gaminį su trūkumais.